技术支持工程师-齿科-杭州

岗位职责

1.提供完整的售前售后技术支持服务，包括但不限于售前演示、产品安装调试、设备使用培训、售后问题解决和设备检修等；侧重日本当地支持和服务；

2.对于新推出的应用方案和产品功能，负责在客户端的培训工作；

3.制作应用案例、技术文档、培训资料等； 协助研发、业务及质量；

4.记录和维护售后数据，进行整理分析并及时将产品技术问题反馈给直接上级和研发部门，跟进问题解决进度，推进产品的持续性优化；

5.协助研发完成新产品的软硬件和新材料的测试、反馈改进意见等工作；

6.支持展会、比赛等现场活动，并对业务系统进行产品性能的解释和说明；

7.关注和收集客户端及市场上的竞品信息，形成内部的信息反馈机制；

8.根据客户反馈，对产品提出合理改进建议、意见。

任职资格

1.有从事齿科医生，齿科技师或者歯科衛生士的经验或相关专业毕业生或理工科专业毕业生；

2.具备设备软硬件知识、齿科数字化扫描和打印技术、齿科三维设计软件、应用行业知识、电子类产品拆装技能；

3.工作经验不限，日语听说读写良好；

4.工作积极负责、有钻研精神、归纳分析能力、学习力强、沟通能力、团队协作。