アポイント取得のコールセンター業務

仕事内容

雇用形態：派遣社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ

未経験歓迎キャリアチェンジも応援します

家庭用を中心としたケーブルテレビ・インターネット・電気等のサービス展開を行っている会社で、
コールセンター部門に従事いただき、主に利用者様や検討中のお客様、まだ導入されていないお客様等への
訪問のアポイントを取得していただくお仕事をお任せします。

業界の中では大手であり、マスコットキャラクターは多くの方に認知されています。

（仕事内容）
・不動産管理会社からの紹介者(引越し予定者)、 加入検討中のお客さま等へのアポイントの取得
・ケーブルテレビ、インターネット、固定電話、モバイル、電力サービスを利用中の既存のお客様へ、新たなサービスの紹介へ向けたアポイント取得

お客さまへ架電し、訪問日を決める。
ここまでのお仕事をお任せします。

アポイント取得の目的としては
・既加入者のアフターサポート
・引っ越し時のサービス提案
・プラン内容の切り替え（新サービスの案内）
・満足度向上へのサポート
・保険サービス等のご案内
・オプションサービスの提案
・過去に導入の検討をされたことがある方

など認識がある方へのお電話になります。

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入社直後は研修・OJTを元に業務に慣れていただきます。
導入研修を2週間（オフィス内）
基礎研修
テレビチャンネル、インターネット、モバイルの商品研修
応用などを2週間かけれレクチャーいたします。
その後、配属となりOJTへ
OJTは配属先のチームリーダーによるOJT期間があるので知識は自ずと得ていける環境です。

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ポイント:
・経験不問で未経験からチャレンジ可能
※コールセンターを初めての方、多数いらっしゃいます
・高時給1750円以上
・充実した福利厚生やキャリアアップ補助などやりがいや安心感をもってお仕事ができる環境を用意しております。
・社内イベントを多数開催しており各支店から多くの方が集まる機会も多いので気の合う仲間が出来ちゃいますよ✰

求めている人材

・基本的なPC操作が出来る方
基幹システムを利用 （顧客管理・問合せ履歴など）
・電話にて落ち着いた、丁寧な対応が出来る方
・コンプライアンスの遵守で会社の規則・方針に従うことができる方

特にケーブルやインターネット、CSなどの携わりの経験が無くても研修で覚えていけますのでご安心くださいませ。

勤務時間詳細

勤務時間： 9時30分～17時45分 （休憩1時間）
1日あたり 7時間15分勤務

勤務日： 月、火、木、金、土、日

勤務日数： 週5日

休日休暇

休暇・休日:
週休２日制： 毎週水曜日およびシフト1日の週休2日
その他：有給休暇、年末休暇、会社の休日日などによりお休みの場合あり

勤務地

〒1560052東京都世田谷区経堂5-32-8

交通・アクセス

小田急線「経堂駅」より徒歩10分ほど

給与詳細

基本給：時給 1750円 〜 1800円

時給： 1750円～1800円
交通費： 定期分支給（上限あり）
残業： 多くて月10時間ほど

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
研修中の時給の変更などはなし

給与例

時給1750円×7時間15分（1日の固定勤務時間）×21日勤務で月266,438円+残業代金など
時給1800円×7時間15分（1日の固定勤務時間）×21日勤務で月274,050円+残業代金など

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・残業代支給
・Ｗワークok
・社員登用制度
・予防接種補助
・施設内禁煙 喫煙所除く
・駐輪場完備
・休憩スペース有
・有給休暇
・健康診断

職場環境

男女比 男性 60% ： 女性 40%

休憩所、更衣室あり
オフィスグリコ設置

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
喫煙スペースがございます。

選考プロセス

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お気軽にご応募のほどお待ちしております。

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