跟單客服文員/高級跟單客服文員

關於我們

本公司為專業的工業及醫用氣體供應商，致力為各大醫療機構及工程項目提供安全、穩定的氣體方案。因應業務擴張，現誠邀高質素人才加入我們的營運團隊，與公司一同成長。

職位概述

本職位負責訂單整個流程的全面管理—由接收客戶指令、協調物流供應鏈至售後支援。我們正在尋找具備卓越溝通技巧與應變能力的理想候選人，以確保營運流程的高效與準確。具豐富經驗者將考慮聘用為「高級跟單銷售文員」，協助帶領團隊及優化流程。

主要職責

• 訂單管理：準確處理透過各通訊渠道（如 WhatsApp、電話等）接收的日常訂單，並高效錄入系統。
• 物流與調度協調：負責物流調度工作，優化送貨行程，並與司機團隊保持緊密溝通，確保貨物準時送達。
• 專業客戶服務：代表公司處理客戶查詢，提供專業的產品諮詢及妥善處理售後事宜，提升客戶滿意度。
• 商務及銷售支援：協助銷售部門執行推廣活動，並處理相關的商業文書、數據整理及報告。

入職要求

• 學歷及經驗：大專學歷或以上，具備 1 年或以上跟單、客戶服務或物流調度經驗者優先（歡迎應屆畢業生申請）。
• 語言能力：流利廣東話，具備良好的中英文閱讀及書寫能力。
• 電腦技能：熟練操作 Microsoft Office（尤其 Excel 數據處理）及中文輸入法，能善用現代通訊工具進行商務對接。
• 職業素養：做事細緻嚴謹、有條理，具備強烈的責任感及良好的團隊協作精神。

薪酬福利與待遇

• 薪酬：月薪 HK$16,000 - $20,000（視乎學歷、相關工作經驗而定）。

• 激勵機制：設有服務期滿獎金。

• 工作時間：

  • 每週 5 天工作（逢星期日固定休息，另一天例假於星期一至六內安排）。
  • 每天工作 8 小時（輪班時間：09:00 - 18:00 / 10:00 - 19:00）。

• 假期福利：享有銀行假期（公眾假期）。

• 工作地點：屯門紫田村（鄰近兆康港鐵站）。