カスタマーサポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：携帯ショップ販売/フロアスタッフ

✨未経験歓迎！月給30万円スタート
✨週休2日×長期休暇あり
✨座りながら相談・ご案内
✨お客様のお話を聞くことからスタート
✨カフェ・販売などの接客経験も活かせます

＼「人と話すのが好き」を活かせるお仕事／

姫路市内の家電量販店やモバイルショップで、インターネットの相談・ご案内をお任せします。

ご案内するのは、姫路ケーブルテレビの光回線サービス「Wink光」。

「毎月のネット料金が気になる」「自分に合ったプランを知りたい」そんなお客様のお話を伺い、ご希望に合ったサービスをご紹介するお仕事です。

座りながら、お客様の疑問やご希望を一つずつお聞きします。カフェや販売のお仕事で培った、話を聞く力やわかりやすく伝える力が活かせます。

未経験の方も応募OK。入社後はサービスの基本から学び、少しずつご案内に慣れていけます。

【✨具体的な業務内容】

✅お客様のお話をお聞きする
現在お使いのインターネットや、料金・使い方について気になることを伺います。

✅サービス・料金プランをご案内
お客様のご希望に合わせて、Wink光のサービス内容や料金プランをわかりやすくご紹介します。

✅詳しいご説明の日時を調整
サービスに興味をお持ちいただいたお客様に、詳しいご説明を受けていただく日時を伺い、予定を調整します。

【✨未経験から月給30万円スタート】

新しいお仕事への挑戦を、月給30万円からスタートできます。これまでの経験に応じた手当もあります。

【✨週休2日・長期休暇あり】

お仕事だけでなく、自分の時間も大切にできる働き方。お休みの日は趣味や友人との予定など、リフレッシュの時間に使えます。

【✨接客経験を活かせる相談のお仕事】

カフェや飲食店、アパレル、携帯ショップなどでの経験も活かせます。お客様の話を聞き、相手に合わせてお伝えすることが大切なお仕事です。

【✨1日のスケジュール】

＜10:00〜19:00勤務の場合の一例＞

✅10:00｜出勤・準備
当日の予定やご案内する内容を確認し、お客様を迎える準備をします。

✅10:30｜相談・ご案内
お客様のインターネットの使い方やご希望を伺い、サービスをご紹介します。

✅12:00｜お昼休憩
休憩は60分。お昼ごはんを食べたり、ひと息ついたりして、午後に備えます。

✅13:00｜午後のご案内
お客様のご相談に対応し、詳しいご説明を希望される方と日時を調整します。

✅18:30｜振り返り・片付け
その日の対応内容や翌日の予定を確認し、片付けを進めます。

✅19:00｜勤務終了

※休憩の時間帯や業務の流れは店舗により異なります。
※店舗によっては9:30〜18:30の勤務となります。

【✨入社後の流れ】

✅まずは、サービスの基本を学びます
Wink光のサービス内容や料金プランなど、ご案内に必要な知識を身につけます。

✅次に、ご案内の練習をします
お客様のお話を聞くポイントや説明の仕方を確認。実際のやり取りを想定しながら、対応の流れに慣れていきます。

✅少しずつ、お客様対応に挑戦
基本を身につけたら、お客様へのご案内をスタート。疑問点を振り返りながら、できることを増やしていきます。

求めている人材

＼未経験の方も応募OK／

✅人と話すことが好きな方
✅相手の話を丁寧に聞ける方
✅接客経験を活かして働きたい方
✅姫路市内でお仕事を探している方

カフェ・飲食店・アパレル・携帯ショップなど、さまざまな接客経験を活かせます。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日

✅10:00～19:00
✅9:30～18:30
✅実働8時間・休憩60分
✅月22日前後のシフト制勤務

勤務時間は配属店舗により異なります。

休日休暇

✅週休2日制（シフト制）
✅長期休暇あり

勤務地

〒6700965兵庫県姫路市東延末1丁目4東亜ビル6階

交通・アクセス

姫路駅から徒歩5分

給与詳細

基本給：月給 30万円 〜 60万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

✅経験に応じた手当あり（支給条件あり）

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✅社会保険完備
✅交通費支給
✅経験に応じた手当あり（支給条件あり）
✅研修あり

職場環境

✅姫路市内の家電量販店・モバイルショップで勤務
✅座りながら、お客様の相談・ご案内に対応

配属店舗により勤務地が異なります。

選考プロセス

充足になり次第、応募終了となります！
～～～～～～～～～～～～～～～～～～
求人票だけでは伝わらないところから お話しできればと思います！

・どんなキャリアアップができるのか？
・今後のお給料は？
・ライフワークバランスはとれるの？

興味本位でも大丈夫です！ お気軽にご応募いただければと思います！
～～～～～～～～～～～～～～～～～～
【応募後の流れ】
・応募
・面接日
・希望勤務の返信
・面接(いつも通りの私服でお越しください！)
・3日以内に合否通知