管家服务经理

该职位来源于猎聘 1、负责接待并处理入住长辈及家属对公寓各项服务建议； 2、负责接待长辈及家属对老年公寓各部门、员工的投诉，并协调公寓各部门按照公司章程及工作流程处理解决； 3、负责公寓大堂的管理工作； 4、负责合同及收费管理； 5、负责来访客户及家属的接待工作； 6、完成领导安排的其他工作。 任职要求: 1、具有客户服务、市场营销相关领域专科或以上学历。 2、在酒店、物业公司、养老院、医院行业有三年以上工作经验者优先。 3、若相关资格认证部门有要求，候选人需具备相关资格证与良好记录。 4、能与客户、家属、员工、公寓管理人员、所在行政区内医院和广大民众进行有效的沟通。 5、必须以同理心、爱心、耐心对待长者并渴望为其开展工作。