門店客戶接待專員

工作機會

誠聘富有禮儀、親切體貼的門店客戶接待專員，此兼職職位將負責提供卓越的客戶服務體驗，協助處理客戶查詢、投訴及各項事務。你將成為公司與客戶之間的重要橋樑，以專業態度及熱誠服務為客戶解答疑慮，確保每位蒞臨門店的客戶均感受到溫暖與尊重。

你的工作

• 於門店前線迎接及招呼客戶，提供友善及專業的接待服務

• 聆聽及記錄客戶的查詢及投訴，準確理解其需求

• 回答客戶有關公司產品、服務及政策的常見問題

• 協助處理客戶的投訴及特殊要求，並適當地轉介予相關部門

• 整理及更新客戶資料檔案，確保資料準確無誤

• 執行其他指派任務以支援日常運作

我們期待你擁有

• 每週至少能出勤3天
• 優秀的溝通技巧及良好的粵語、普通话表達能力
• 具耐心、同理心及積極解決問題的能力
• 細心及有組織能力，能準確處理多項事務
• 親切友善的性格，具良好的人際關係技巧
• 基本電腦操作技能，包括文字處理及數據輸入
• 具責任感，能按時出勤及遵守公司規則

你將享有

• 彈性的工作時間安排，配合個人日程
• 友善的工作環境及支援性的團隊文化
• 員工培訓及發展機會，協助提升專業技能

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