カラオケパセラのカスタマーサポート(予約・問い合わせ)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他サービス業、コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ

＼＼カラオケパセラの
予約・問い合わせサポート✨／／

髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス
ぜーんぶ自由！！✨✨
あなたらしく働けちゃいます
アルバイトデビューの方も大歓迎！

今回は【土日】または【17時以降】に
働ける方を限定募集します！

コールセンターや電話応対の経験は問いません！
接客や販売経験がある方・人を笑顔にすることが好き、そんな方が活躍中です！

接客は好き。だけど、
立ち仕事や現場勤務に
少し不安がある方にもおすすめ！
店舗を裏側から支える、
本社でのカスタマーサポートのお仕事

店舗数やサービス拡大に合わせて
より丁寧で質の高い
対応ができる体制を整えるため
新しい仲間をお迎えします。

初めてのオフィスワークも歓迎
相手の話を丁寧に聞き、
気持ちに寄り添った対応が
できれば大丈夫です！

お仕事内容

カラオケパセラは、
リゾートのような空間で歌だけでなく
パーティーや記念日にも選ばれており
東京都内を中心に横浜・大阪など
全国で17店舗以上展開しています。

お任せするのは、
お客様からの予約やご相談に
電話やメールで対応するお仕事です。

【具体的には】

• 電話やメールでの問い合わせ対応

予約、利用相談、設備/備品
料金、レイアウト相談など

• 特殊予約の受付、調整

例：通常のカラオケ利用以外のプラン等

• 店舗や社内関係者への確認

備品有無、会場レイアウト
対応可否、条件確認など

• FAQ/WEB掲載情報の追記・更新

（運用の一部として）

• 店舗からの各種依頼対応

WEBサイト修正の相談
打ち出し・告知関連の相談など

• お祝い、サプライズ、料理プラン調整

金額調整などの個別相談対応

【よくある問い合わせ内容】

• マイクやモニター、HDMI等の利用可否
• 部屋の広さ・レイアウト

（何名まで入れるか、配置変更可否）

• お祝い・サプライズ演出の相談 など

決まった答えがあるものより
利用シーンや状況に応じた
個別のご相談が中心です。
すぐに答えが出ない場合もその場で無理に
対応する必要はありません。
店舗や先輩スタッフに確認しながら
チームで相談できる環境が整っています。

• 入社後フォローも万全！

丁寧な研修制度や
先輩スタッフがしっかりサポート。
初めての方も安心してスタートできます。

• 所属チームについて

女性スタッフを中心に15名程在籍。
20代〜30代が中心で
和やかな雰囲気のチームです。
子育てをしながら働いている
スタッフも在籍しており
家庭との両立に理解のある職場です

働くおすすめポイント！

✅時給1300円スタート！
…経験やスキルに応じてしっかり評価
安定した収入を目指せます。

✅【土日】or【17時以降】限定募集！
…週1日〜OK！週末だけ、または夕方からの時間を有効活用したい方にぴったり！
久しぶりのお仕事復帰の方もOKです。

✅フリーシフトで柔軟対応！夢を追う方を応援✨
…声優や役者などを目指している方も大歓迎！「急にオーディションや別のお仕事が入ってしまった…」という場合でも、柔軟にシフト調整ができる環境です

✅未経験OK！
…研修制度充実で安心
丁寧に先輩スタッフがサポートします。

✅服装・髪色髪型・ネイルピアス自由
…自分らしいスタイルで働けます。
オフィスワークデビューにもぴったり

✅オフィスは東新宿駅すぐ！
…新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅も
利用できてアクセス抜群✨

求めている人材

【必須要件】
✅【土日】もしくは【17時以降】の勤務が可能な方
✅パソコン操作が得意な方（スムーズなタイピングができる方、大歓迎です！）
※関数などを使用することはありません。

接客は好き。だけど、
立ち仕事や現場勤務に
少し不安がある方にもおすすめ！
会場を裏側から支える、
本社でのカスタマーサポートのお仕事

【活かせる経験】
接客・販売などの経験

• 電話・メール対応に抵抗がない方
• 接客・販売経験のある方（業界不問）

例：飲食、ホテル、ブライダル
アパレル、受付など。

• 業界・職種未経験OK
• 学歴不問
• 女性活躍中
• 20代・30代活躍中

【こんな方歓迎！】
＊相手の話を丁寧に聞き
できることを一緒に考えられる方
＊明るく丁寧な対応ができる方
＊落ち着いて確認しながら対応できる方
＊チームで相談しながら働ける方

勤務時間詳細

10：00〜21：00

今回は【土日】または【17時以降】に
働ける方を限定募集します！

• 週1日〜1日4h〜OK
• 残業はほぼありません！

家事や子育てと両立しながら、
無理なく働きたい方にもぴったり
子育て中のスタッフも活躍しており
お休みや働き方の相談もしやすいです。

休日休暇

シフトはお気軽にご相談ください！

勤務地

〒1600021東京都新宿区歌舞伎町2-4-10 KDX東新宿ビル 7F

交通・アクセス

都営大江戸線、副都心線 『東新宿駅』A1出口 徒歩1分／東新宿駅の他に、西武新宿線『西武新宿駅』、東京メトロ丸ノ内線・都営新宿線『新宿三丁目駅』、JR山手線『新大久保駅』、JR総武線『大久保駅』、JR山手線『新宿駅』等も徒歩圏内です。

給与詳細

基本給：時給 1300円 〜

【日払いOK！✨】
給与前払い制度あり(稼働分70％)
入店後1ヶ月程度で利用可！
スマホで簡単に申請でき、
即日振り込みが可能です

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費支給（規定）
• 制服貸出あり
• スタッフ割最大50％
• 前払い制度/稼働分の70％
• 新しい働き方｢フリーシフト社員｣登用有

＜身なりについて＞

• 私服OK
• オフィスカジュアル可
• 髪型髪色自由
• ネイル・ピアスOK

職場環境

20〜30代の女性スタッフを中心に接客経験を活かして
働くスタッフが活躍中✨
結婚式二次会やパーティー
記念日など特別なシーンのご相談が多く
お客様からの「ありがとう」が
直接届くやりがいのあるお仕事です。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

必要事項を入力の上、
応募フォームよりご応募ください！

応 募

面 接
当日はシフトや働き方の希望も
ぜひ聞かせてくださいね

内 定

• 勤務開始日はご相談ください！
• 面接については、WEBでの実施となります。