数据运营

该职位来源于猎聘 岗位名称：客服数据专员（物业管理部

• 职能条线）

岗位职责

• 客诉与满意度统计：客诉工单、满意度调研数据的回收、统计与分析，输出周/月报及薄弱项提示； 2. 收缴数据统计：收缴率、收缴进度的台账维护与报表输出，跟踪收缴满意度数据并识别问题点； 3. 数据预警与协助：发现异常数据及时反馈，配合部门完成临时统计等工作。

任职要求

• 逻辑思维强、对数据敏感，细心有责任心； 2. 在校生或应届生，统计、数学、财务、物业管理等专业优先；社招需有相关经验； 3. 熟练使用 Excel（透视表、常用函数），会 SPSS/Power BI 更佳； 4. 能按节点保质完成报表，与客服、项目条线顺畅沟通。