テレビ・インターネットのお客様対応・サポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：通信インフラ設置/保守、設備保全/メンテナンス、家電販売/フロアスタッフ

「テレビが映らない」「インターネットにつながらない」
そんな地域のお客様の“困った”を解決する仕事です。

日本中央テレビは、徳島県吉野川市・小松島市を中心に、ケーブルテレビやインターネットなど、地域の暮らしに欠かせないサービスを提供しています。

今回募集するのは、お客様からのお問い合わせ対応をはじめ、テレビ・インターネットの設定や簡単なメンテナンスなどを担当するスタッフです。

＜具体的には＞

【受付・事務業務】
・来店されたお客様の受付・対応
・電話でのお問い合わせ対応
・テレビ・インターネットサービスのご案内
・契約に関する手続き
・顧客管理システムの確認・更新
・データ入力など

【お客様サポート】
・テレビ・インターネットに関するお問い合わせ対応
・テレビやパソコンなどの設定サポート
・通信機器・接続状況などの確認
・お客様宅への訪問対応

【工事・メンテナンス】
・ケーブルテレビの簡単な回線作業
・テレビ・パソコン・通信機器などの設定・メンテナンス
・通信サービスに関する技術サポート など

✅一般的な「事務パート」とは少し違います！
PCへの入力や受付・電話対応などの事務作業もありますが、デスクワークだけのお仕事ではありません。

必要に応じてお客様宅を訪問し、テレビやインターネットの接続状況を確認したり、機器の設定や簡単なメンテナンスを行ったりします。

「一日中パソコンに向かうより、人と話したり外に出たりする仕事が好き」
そんな方に向いている仕事です。

✅専門資格は必要ありません

電気工事士などの専門資格は必要ありません。
テレビ・インターネットや通信業界での経験がなくても、パソコンや機械を触ることに抵抗がない方であれば歓迎します。

たとえば、

・自宅のWi-Fi設定をしたことがある
・テレビやパソコンを触ることが好き
・家族からスマホやPCの設定を頼まれる
・分からないことは自分で調べながら操作できる
そんな方にも向いています。

✅地域の暮らしを支える仕事

テレビやインターネットは、今では暮らしに欠かせない生活インフラのひとつ。

「テレビが映るようになった」
「ネットがつながって助かった」
など、お客様の困りごとを直接解決できるのも、この仕事ならではのやりがいです。

地域のお客様と関わりながら、テレビ・インターネットについての知識も身につけられます。

＜入社後について＞
入社後は、先輩社員と一緒に業務を行いながら、テレビ・インターネットに関する知識やお客様対応、機器の設定方法などを一つずつ覚えていただきます。
最初から一人で工事や訪問対応をお任せすることはありません。

求めている人材

【必須条件】
・高卒以上
・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可）
・基本的なPC操作ができる方

※年齢不問
※電気工事士などの専門資格は必要ありません。

【こんな方を歓迎します】
・人と話すことが好きな方
・接客・販売・サービス業などの経験がある方
・パソコンやテレビなどの機械を触ることが好きな方
・インターネットや通信に興味がある方
・デスクワークだけではなく、外に出る仕事もしたい方
・地域に密着した仕事がしたい方
・新しい知識を身につけることが好きな方

携帯ショップ、家電量販店、PCショップ、販売・接客、営業、カスタマーサポートなどの経験も活かせます。

※受付・データ入力などの事務業務のみを希望される方ではなく、お客様対応や訪問・機器設定などにも取り組んでいただける方を募集しています。

勤務時間詳細

・勤務時間：9:30～15:00
・実働5時間
・休憩30分
・週3日～勤務OK
・シフト制（土日を含む）

勤務日についてはシフトにより決定します。
※お盆期間は阿波踊りの中継などがあり、繁忙期となります。

休日休暇

・シフト制
・勤務日数は週3日～となります。

勤務地

〒7760013徳島県吉野川市鴨島町上下島440

交通・アクセス

自家用車・バイク等での通勤可(駐車場あり)

給与詳細

基本給：時給 1200円 〜

・時給1,200円～
※経験・スキルなどを考慮します。

【諸手当】
・資格手当
・通勤手当（距離に応じて支給）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険（勤務条件に応じて加入）
・通勤手当（距離に応じて支給）
・マイカー通勤可
・バイク通勤可
・駐車場あり
・定期健康診断
・資格取得支援金制度
・資格手当

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

1.書類選考
・応募時に提出いただいた「レジュメ」をもとに選考を行います。
※最新の情報に更新の上、ご応募をお願いいたします。
※追加で履歴書をお送りいただく可能性もございます。

2.面接：1回(予定)
・書類選考合格者に面接をご案内します。
※面接時に履歴書(写真貼付)をご持参ください。

【内定】
・面接後、7日以内に合否をご連絡いたします。