オンライン医療相談スタッフ

• 合同会社DMM.com

• ヘルスケア本部/スマルナ事業/スマルナ診療部

• 東京都

• 契約社員

掲載終了予定日：2027-03-31

＜スマルナ医療相談室のオンライン相談スタッフ＞ チャットの向こうの不安に寄り添う。薬剤師や助産師資格を活かして、女性の「私らしい選択」を支える仕事。

募集概要

女性のためのオンライン診察サービス「スマルナ」は、ピルをはじめとする6つの領域で、診察から相談、処方までをスマートフォンひとつで完結できるサービスです。

私たちが運営する「スマルナ医療相談室」では、ユーザーからの医療・健康に関するご相談に日々お答えしています。

スマルナが掲げるミッションは、「ココロとカラダが健康で、私らしい人生を選べる世の中をつくる」こと。

医療相談室から正しくわかりやすい情報を発信し、ユーザー一人ひとりに親身に寄り添いながら、「私らしい人生の選択」をサポートしています。

• ️スマルナについて

https://smaluna.com/story/

業務内容

「スマルナ」で医療相談に来られるユーザー様の相談対応を担っていただきます。

実際に来る相談は、主に10～30代の生理・避妊・ピルなどに関する婦人科領域の相談が大半を占めています。

頻度の高いご相談に関してはテンプレートのご用意も多数ございますので、そちらを使用しながら対応を行っていただくことが可能です。

チャットを利用した相談対応のみとなり、対面や電話でのユーザー対応はありません。

入社後、独り立ちまでのOJT体制も構築しており、対応システムや対応方法について質問しやすい環境を整えています。

※書類選考後に適性を測るための簡単なミニテストを実施させていただきます。

募集要項

雇用条件

契約社員（3ヶ月）

※初回契約期間の3ヶ月を試用期間とし、3ヶ月経過後は、12ヶ月ごとの更新となります。

応募資格

【必須スキル・経験】

• 週に40時間（8時間×5日間）ご勤務いただける方
• 平日に比べ、土日祝の積極的な勤務が可能な方（月の土日の7～8割勤務が可能な方 歓迎）
• 薬剤師、または助産師資格を有し、実務経験が3年以上ある方
• 年末年始やＧＷなどの勤務にもフレキシブルにご対応いただける方（年末年始は割増賃金あり）

【歓迎スキル・経験】

• ピルに関しての知識がある方、ピルの服用経験がある方
• Office365やGoogle Workspace（Google ドキュメント、Google スプレッドシート等）のツールなどの基本的なPC操作ができる方
• TeamsやSlackなどのチャットツールでの業務対応の経験がある方

【求める人物像】

• 吸収力があり、学んだことを自分の力としていっていただける方
• ご自身で感じるWHY？を大切にし、小さな疑問もしっかりと解消できる方
• 学習意欲のある方
• 相談者の方に親身に寄り添い、正しい医療知識を提供したい意欲のある方
• 日々の変化を楽しみながらお仕事をしていただける方

給与

360〜360万円（想定年収）

※スキル、経験を考慮した上で給与を決定します。

勤務地

〒105-0003 東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4-5階

〒530-0001大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル29階

〒530-0041大阪府大阪市北区天神橋2丁目北1番14号 サンプラザ南森町ビル2階

原則フルリモート

※働き方はチームや業務内容に応じて柔軟に対応しています。詳細は相談の上決定いたします。

※業務上必要な場合は、出社をお願いすることがあります。

※休憩時間を除く勤務時間中は即時の情報共有やタスク対応が可能な状態を維持していただきます。

勤務時間

9:00-18:30の間で8時間（休憩1時間）

※18:30までご勤務の日は休憩1時間+中抜け30分

※休日：シフト制 ・残業：あり（月平均0～5時間）

※土日祝を含む週に40時間（8時間×5日間）ご勤務いただける方が対象となり、副業やアルバイト求人の様に、お好きなタイミングを選択して働いていただく求人ではありません。

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝はシフト制）

祝日、年末年始、有給

職業安定法改正に伴う労働条件詳細

• 雇用形態：正社員もしくは契約社員（更新の上限：4年）
• 労働契約の期間：正社員採用の場合 無期/契約社員の場合1ヶ月～6ヶ月等
• 裁量労働制の有無：無
• 賃金形態：月給制
• 賃金（年収）：3,300,000～
• 固定残業費の有無：有（月45時間分）※固定残業費を超えた時間外労働分は全額支給
• 固定残業費の金額：72,000～
• 社保の有無：有
• 試用期間の有無：正社員採用の場合 有（3ヶ月～6ヶ月等）
• 正社員採用の場合の試用期間中と試用期間後の労働条件の相違点：無
• 募集者の氏名：合同会社DMM.com
• 管理監督者：無
• 異動の範囲：会社が指示する場所、会社が指示する業務

福利厚生

法定福利/慶弔/介護関連

• 社会保険完備（労災、雇用、年金、健康）

• 関東ITS健保

• 介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）

• 産休育休制度（男女とも実績あり。雇用形態により一部制限あり）

• 慶弔休暇見舞金制度 ※

• 入社時ウェルカム休暇 ※

  ※雇用形態等により一部制限あり

通勤/住宅/財産形成関連

• 私服通勤可（部署により異なる）
• 交通費支給（月上限5万円まで、日額の上限あり）

職場環境/業務/自己啓発関連

• 資格受験費用補助
• AWS/GCP/Azure実弾演習場制度（雇用形態により一部制限あり）
• バランスボール
• 無人売店
• 部活動（サークル）補助
• FamilyDay
• 社内カフェ（一部の拠点のみ）
• 受動喫煙対策あり（喫煙室あり「喫煙専用室」「加熱式 たばこ専用喫煙室」双方設置）

応募方法

「応募する」ボタンよりエントリー下さい。在職中の方も歓迎します。ご応募から内定まで約3週間前後とお考え下さい。