契約サービスセンターでの委託先管理業務

【ポジション概要｜契約サービスセンター業務管理】 社会インフラを支える「電力契約」の中枢業務を、あなたのマネジメント力と改善力で進化させる。 契約サービスセンターは、電力供給に必要な契約事務を一括で処理する部署で，業務効率と品質の両立を追求しています。 本ポジションでは、委託先のマネジメントや業務改善を通じて、電力契約業務の品質向上・生産性向上を推進していただきます。 社会インフラの根幹を支える業務に携わりながら、論理的思考力と改善志向を活かせる環境です。 【主な業務】 （１）委託先への業務指示および業務品質にかかわる点検・調査および指導 （２）委託先からのエスカレーション対応および社内外関係部署との調整 （３）社員が担務する業務の品質と効率を両輪としたかいぜん活動 （４）地域事業場等の業務の集約に向けた検討 （５）その他会社の命ずる業務 【業務詳細例】 ・新規業務の導入支援（委託先との調整、運用設計） ・業務エラーの原因分析・再発防止策の立案と定着支援 ・業務関連法令の教育・遵守状況の確認 ・上位部署や関連部門との連携・調整（リテールサービス本部、料金サービスセンター、法人カスタマーセンターなど） 【キャリアパス】 本ポジションで業務管理・改善の経験を積んだ後は、電気・ガス・その他サービスの販売戦略・プロモーションや、業務設計・企画部門などへのキャリア展開も可能です。社会インフラを支える業務から、より広範な事業推進へとステップアップできる環境です。

募集内容

募集企業名

中部電力ミライズ株式会社

職種

テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター

雇用形態

正社員

エリア

東海

支店/店舗

本店

住所情報

〒4600004

愛知県名古屋市中区新栄町２－９

就業時間

08:30 ～ 17:10 休憩時間 60分 残業： 月 20 時間 ～ 30 時間程度 フレックス制（コアタイム無し）、在宅勤務制度あり

勤務形態

フレックスタイム制度

給与

給与形態

月給（想定労働時間 180時間）

想定給与

250,000 ～ 600,000 円 (基本給： 250,000 円 ～)

固定残業

なし

給与備考

賞与：有（年２回支給：６月・１２月）

契約期間の条件等

期間の定めなし

労働契約・福利厚生・その他

社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険および労働者災害補償保険に加入 選択型福利厚生制度：カフェテリアプラン、福利厚生専門会社が提供するサービス 家賃補助：支給基準（ご本人名義で賃貸住宅に入居など）を満たす場合に住宅手当支給（上限４０千円）、支給上限年齢４０歳 独身寮貸与：入寮上限年齢３５歳、独身者で希望される場合に貸与

選考方法

適性試験： 有り 面接回数： 2 回 ※面接回数は必要に応じて変更となる可能性があります。

募集部門

契約サービスセンター

想定配属先

契約サービスセンター

受動喫煙防止策

敷地内全面禁煙

福利厚生

休日・休暇

年間休日

123日

年間有給休暇

20日

備考

（内訳）月別休日：8日／月、通年休日27日／年 ※個人毎に毎月業務予定に応じて休日を設定する「計画休日制」。 最低週1日の休日設定は必須。（多くの方が土曜・日曜・祝日・年末年始・GW等を 休日として設定しています。）

社会保険

健康保険

有

厚生年金

有

雇用保険

有

労災保険

有

通勤手当

有

備考

交通費（会社規定により実費相当額支給 上限月15万円まで）

家族手当

有

寮・社宅

有

備考

35歳までの希望する方に独身寮の貸与あり

定年

有

備考

60歳（65歳まで雇用延長制度あり）

退職金

有

募集条件

業務経験

必須要件（Must） ・委託先の業務を円滑に管理・監督できるマネジメント力 ・社内外関係者との連携・調整力 ・文章作成・数値分析などの基礎スキル 歓迎要件（Want） ・PCスキルがあり、職場のDX推進を経験されている方大歓迎です！

学歴

高校，専門卒以上