カスタマーサービス担当者

Requistion ID : 84018

デンツプライ・シロナ社は、100年以上にわたって世界中の歯科業界と患者様に革新的な製品とサービスを提供してきた世界最大の歯科用プロフェッショナル製品・技術メーカーです。デンツプライ・シロナは、世界的なブランドの強力なポートフォリオのもと、歯科および口腔衛生製品、その他の消耗医療機器を含む包括的なソリューションを開発、製造、販売しています。

デンツプライ・シロナ社の製品は、革新的で高品質かつ効果的なソリューションを提供することで、患者様の治療を向上させ、より良く安全な歯科治療を実現します。デンツプライ・シロナの本社はノースカロライナ州シャーロットにあります。同社の株式は、米国NASDAQにXRAYのシンボルで上場されています。デンツプライ・シロナとその製品の詳細は、www.dentsplysirona.com をご覧ください。

カスタマーサービスグループ 受注・返品チーム（東京本社）

製品の受注・返品並びにお客様サポート業務を担当いただきます。

具体的な仕事内容は、

• 注文/返品業務（入力、チェック、書類作成）
• 顧客管理（登録、チェック）
• その他庶務（社内問合せ対応・顧客問合せ対応・電話対応・FAX送信・お客様対応・など）
• 営業及びお客様サポート業務
• SOX、監査対応（状況に応じて）

上記業務について効率化を目的とした業務改善をしていただきます。

医療機器の取り扱いを通じ、健康増進など社会貢献に寄与できる仕事です。

困難な問題もチームワークで乗り越える達成感があります。

応募資格

• 3年以上の受発注、コールセンター経験があること
• データの入力操作ができること
• Excel、Wordがビジネスレベルで使用可能
• 営業アシスタント・コールセンター経験があること
• 医科・歯科業界での経験者は尚可）
• 気持ちのよいコミュニケーションを行い、学習意欲のある方
• 責任感を持ち、チャレンジ精神のある方

電話でお客様(歯科医師、技工士、病院関係者)との対応がしっかりできる人を想定しています。歯科の知識をお持ちの方ですと、キャッチアップが早いです。

勤務時間は9:00～18:00（休憩1時間）となっております。業務の状況に応じて、時間外勤務をお願いする場合がございますが、当社ではワークライフバランスを大切にしております。なお、オフィスは東京都中央区銀座に所在しております。

法定の健康保険、厚生年金保険、労働保険に加え、従業員は会社が提供するさまざまな福利厚生制度をご利用いただけます。これには、団体定期生命保険（GTL）、団体長期障害所得補償保険（GLTD）、従業員支援プログラム（EAP）、SureSmileデンタル製品サポートプログラム、およびプロフェッショナルな歯科クリーニング費用を補助するデンタルメンテナンスサポートプログラムが含まれます。さらに、各種社会保険

の完備、交通費支給、退職金制度、ならびに慶弔見舞金を含む各種従業員支援手当も提供しております。

機会均等雇用者: デンツプライシロナは機会均等雇用主です。すべての応募者は、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、民族、年齢、配偶者の有無、障害、遺伝的要因、軍人および退役軍人の地位、または該当する地域の法律で保護されているその他の特性による違法な差別や配慮を受けることなく考慮されます。

就労資格: 採用された応募者は全員、そのポジションの拠点となる国で働く資格がなければなりません。

応募支援: 障害によりオンライン申請の入力に支援が必要な場合は、配慮の要請をこちらまでお送りください。 [email protected].

代理店 人材紹介エージェント: デンツプライシロナでは、人材紹介会社/サーチ会社からの未承諾の依頼や応募には応じかねますのでご了承ください。

不正求人に関するお知らせ: 残念ながら、当社の代理人を装い、不正な求人情報を提供する第三者がいることを認識しています。不正な情報源から仕事のオファーがあったと思われる場合は、以下の情報をご覧ください： careers.dentsplysirona.com.