ドコモショップの受付・販売スタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ

【仕事内容】
勤務先は「ドコモショップ南陽店」です。

大手キャリアの携帯ショップで、ご来店のお客様の受付・接客を担当します。

「スマートフォンを買い替えたい」
「毎月の料金を見直したい」
「操作方法が分からない」

こうしたお客様のお悩みやご希望をじっくり伺い、それぞれの生活スタイルに合う商品やサービスをご提案するお仕事です。

商品を販売するだけでなく、お客様の困りごとを解決し、毎日の暮らしをより便利で快適にするお手伝いをします。

【具体的な業務内容】

・ご来店されたお客様の受付、ご要望のヒアリング
・スマートフォンやタブレットの商品説明
・新規契約、機種変更、他社からの乗り換え手続き
・料金プランやオプションサービスのご案内
・操作方法や初期設定、データ移行のサポート
・故障や修理に関する受付
・インターネット回線や電気など関連サービスのご提案
・店内POPの作成やディスプレイの設置
・契約内容のデータ入力、簡単な事務処理

お客様から「料金が安くなってよかった」「丁寧に教えてくれてありがとう」と感謝の声を直接いただく機会も多く、人の役に立つ喜びを実感できます。

【地域に根ざして働ける環境】

勤務先は、通勤しやすい地元エリアの店舗です。

転居を伴う転勤の心配がなく、住み慣れた地域で腰を据えて長く働けます。

「地元で正社員として安定したい」
「家族や自分の時間も大切にしたい」
「生活リズムを崩さず長く働きたい」

そのような方にぴったりの環境です。

地域のお客様と接する機会が多く、顔なじみの方が増えたり、以前対応したお客様から再びご相談をいただいたりすることもあります。

お客様との信頼関係を育みながら働ける、地域密着型のお仕事です。

【身につく知識・スキル】

スマートフォンや料金プラン、インターネットなど、日常生活に欠かせない知識を仕事を通して身につけられます。

接客を通じて、相手の話を聞く力、分かりやすく伝える力、最適な提案を考える力など、幅広い仕事に役立つスキルも自然と磨かれます。

人と話すことが好きな方、誰かの役に立つ仕事がしたい方、地元で安定して長く働きたい方にぴったりのお仕事です。

【基本的な仕事の流れ】
1．お客様をお迎えし、ご来店の目的を確認
2．現在の機種、料金プラン、利用状況、ご希望をヒアリング
3．端末やサービスの特徴を比較し、お客様に合う内容をご案内
4．契約手続き、初期設定、データ移行などをサポート
5．対応内容の入力、売場や商品・備品の確認

最初から一人ですべてを担当するのではなく、受付や簡単なご案内から始め、知識と経験に合わせて対応範囲を広げます。判断に迷う場合は先輩へ確認し、正確で分かりやすいご案内を行います。

【身につくスキル・やりがい】
スマートフォンや通信サービスの知識、相手の希望を聞き取る力、複雑な内容を分かりやすく説明する力、提案力、PC入力のスキルが身につきます。お客様の困りごとを解決し、直接感謝の言葉をいただける仕事です。

求めている人材

地元で安定して働きたい方
通いやすい地元エリアで腰を据えて働きたい方。転勤なしの環境で、生活基盤を大切にしたい方に向いています。

長期的にキャリアを築きたい方
未経験からスタートしても、キャリアアップの道があります。長く続けながら、将来を見据えて働きたい方。

人と接することが好きな方
「スマホが苦手で…」「料金を見直したい」といった身近なお悩みに寄り添える、人柄重視の方。

地域に根ざして働きたい方
地元のお客様との信頼関係を築きながら、地域に貢献する仕事にやりがいを感じる方。

コツコツと続けるのが得意な方
日々の接客や事務処理を丁寧に積み重ねられる方。安定した職場で継続して頑張りたい方。

勤務時間詳細

勤務時間

10:00～19:00

店舗別のシフト制（1日実働8時間）
月単位の変形労働時間制
残業は平均1日1時間程度です！
＜シフト例＞
10:00〜19:00、11:00〜20:00など

＜1日の簡単な流れ（一例）＞
10:00 出勤/開店準備/朝礼等
10:00〜13:00 お客様の受付・対応
13:00〜14:00 お昼休憩
14:00〜18:30 お客様の受付・対応
18:30〜19:00 日報作成等
19:00 退勤

勤務地

〒9992241山形県南陽市郡山

交通・アクセス

最寄駅から徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1300円 〜

時給1300円以上
※経験・能力による

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）