客服专员

该职位来源于猎聘 1. 处理客户的日常需求，包括产品信息，价格，交期，MOQ等问询，投诉的前期处理及后期安排，协调各部门满足客户的要求； 2. 与销售团队保持积极的沟通，协助满足客户的需求； 3. 与财务、物流、生产、QC等部门沟通合作，确保订单的执行; 4. 出口业务前端的对接及订单操作。 5. 处理ERP系统订单，包括日常订单维护，发货，发货跟踪，发票等系统操作; 6. 维护系统订单的价格，交期等，保证系统订单的准确性; 7. 负责日常样品系统处理及跟踪; 8. 销售报表的更新，整理； 9. 发送对账单、库存表; 10. 处理外部问询电话，自主客户以及电商等业务等 11. 完成领导安排的其他事务; 任职资格 1. 大专或以上学历 2. 具有三年以上相关的客服/销售助理等相关工作经验，具有一定的销售数据分析能力；

• 良好的沟通能力，及一定的英语会话基础； 4. 熟练掌握office办公软件，有ERP操作经验； 5. 服务意识强、勤奋、有责任心，学习能力强，积极诚恳的为客户及团队服务。