消费者权利保护部主管

该职位来源于猎聘 1. 统筹规划与汇报：落实监管及总公司消保要求，制定年度消保工作计划，组织消保工作会议，定期向分公司管理层汇报。 2. 制度建设与审查：健全消保架构、制度和流程，开展消保审查，加强营销宣传、个人信息保护、可回溯管理等重点领域监测检查，督促问题整改。 3. 金融教育与培训：组织常态化及集中金融教育活动，制定计划、评估效果，按时报送方案、简报等材料，开展员工消保培训。 4. 投诉处理与溯源：畅通投诉渠道，组织投诉处理、指导与考核，开展投诉数据监测分析并向监管报送，建立溯源治理长效机制。 5. 监督考核与自评：组织消保监督检查，落实金融消费者适当性制度，对下辖机构及部门开展消保考核，完成自评及各项报告，推动整改落实。