門店實習生

工作地點： 尖沙咀、旺角、上水、西九龍（會優先安排就近上班，但是也需要可接受調整流動辦公）
實習津貼： 240 -320港幣/天+提成獎金
工作時間： 每週3-4天 (可包含週末)，具體日期可商議。
門店當前營業時間為 週一至週日 9:00-19:00 \ 10:00-19:00(節假日照常營業，可接受節假日調休)。

【崗位亮點】

1. 前沿平台：加入復星財富門店運營團隊，親身參與券商線下體驗店的籌建與日常運營，深入了解科技金融行業一線運營實踐；
2. 核心體驗：成為門店 "溫度傳遞者", 直接面向投資者提供有溫度的財富管理服務初體驗；
3. 實戰成長：深度參與客戶接待、活動運營、空間運營與社媒內容創作，獲得金融科技行業一線的複合型運營經驗；
4. 資源鏈接：與商務、市場等團隊密切協作，積累券商財富管理行業全鏈條認知。

【崗位職責】

一、門店日常管理

1. 負責開閉店以及門店日常運營維護，確保體驗區、洽談區、休息區、後區整潔有序，設施設備正常運行；
2. 管理門店宣傳物料、體驗物料及活動禮品，定期盤點與補充，確保陳列規範；
3. 負責用戶進店全場景體驗管理，確保體驗超越用戶期待；協助門店運營 SOP 的落地與持續優化。

二、客戶接待與引導

1. 負責到店客戶的接待、引導與基礎諮詢，傳遞 "專業、靠譜、有溫度" 的服務理念；
2. 主動了解客戶初步需求，向客戶介紹 App、核心服務與會員權益；
3. 引導客戶下載 / 使用 App, 協助客戶初步了解開戶、行情、資訊等功能，促進線上線下聯動；

三、現場活動運營

1. 協助籌備與執行門店投資者沙龍、投友交流圈、策略報告會、投資工具體驗等用戶活動；
2. 負責活動現場佈置、物料準備、流程把控、用戶接待與現場秩序維護；

四、社媒運營

1. 協助運營門店官方小紅書 / 抖音 / IG / FB 等社媒賬號，完成選題、撰稿、排版與發佈；
2. 配合線上活動 (如直播、社群打卡) 做內容預告與二次傳播，實現 "線上引流 — 線下體驗 — 線上沉澱" 閉環。

【任職要求】

一、基本要求

1. 在讀本科生或研究生，專業不限，對金融、科技、財富管理或客戶服務有濃厚興趣；
2. 每週可保證 3–5 天到崗 (需包含週末), 能適應零售業態排班，工作認真負責，具備良好的服務意識；
3. 具備出色的溝通能力與親和力，性格開朗，樂於與人交流；
4. 粵語、普通話流利，具備基礎的英語溝通能力者優先；
5. 熟練使用 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟件。

二、加分項

1. 有客戶服務、零售門店、活動協助或社團外聯相關經驗；
2. 對金融市場 (股票、基金、ETF、虛擬資產等) 有基本了解或強烈學習興趣；
3. 有小紅書、抖音、視頻號、公眾號等社媒賬號運營經驗，能獨立完成圖文 / 短視頻內容產出；
4. 有攝影、剪輯、文案撰寫、活動主持等特長；
5. 良好的團隊協作精神與快速學習能力，執行力強，能適應多任務切換。

【實習收穫】

1. 官方實習證明；表現優秀者可獲導師推薦信 + 校招綠色通道；
2. 系統化培訓：涵蓋券商業務、財富管理產品、門店運營 SOP、社媒內容創作等；
3. 複合型實戰：一線門店運營 + 客戶接待 + 活動執行 + 內容創作的多元化歷練；
4. 資源鏈接：與投顧、產品、運營團隊協作，積累金融科技行業人脈與認知；
5. 實習津貼 + 員工福利 + 內部學習資源。