法人向けサービスの受付コールスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ

法人向けのコンサルティングやWebマーケティング、インターネットを活用したサービスなどを展開する当社で、社内の業務を支える一般事務をお任せします。

「人と話すことが好き！」
「電話対応の仕事に挑戦してみたい」
「コンサルやWebサービスにも少し興味がある」

そんな方におすすめのお仕事です！

アズサ総研合同会社では、法人向けのビジネスコンサルティングをはじめ、Webマーケティング、インターネットセールス、動画制作・編集、デザイン制作、セミナーなど、企業のビジネスを支えるさまざまなサービスを展開しています。

今回募集するのは、企業やお客様からのお問い合わせを受け付け、サービスのご案内や担当者への引き継ぎを行うコールセンタースタッフ。

難しいコンサルティングを最初から一人で担当するわけではありません。

まずはお問い合わせの内容を聞き、「どんなことで困っているのか」「どのサービスについて知りたいのか」を確認するところからスタート。

必要に応じて担当者へ情報を共有し、その後の相談や商談につなげていきます。

• ︎企業・お客様からの電話問い合わせ対応
• ︎サービス内容に関する簡単なご案内
• ︎お客様の希望・相談内容のヒアリング
• ︎ビジネスコンサルティングに関する問い合わせ受付
• ︎Webマーケティングサービスに関する問い合わせ受付
• ︎インターネットセールスに関するご案内
• ︎セミナーに関する問い合わせ対応
• ︎担当者への問い合わせ内容の引き継ぎ
• ︎面談・相談などのスケジュール調整
• ︎対応内容・顧客情報のデータ入力
• ︎メールでの問い合わせ対応
• ︎担当スタッフとの情報共有
• ︎その他、コールセンターに関するサポート業務

この仕事では、「電話を受けて終わり」ではありません。

お客様が何を求めているのかを丁寧に聞き取り、適切な担当者やサービスにつなぐことが大切です。

そのため、コールセンターの経験だけでなく、ヒアリング力やコミュニケーション力、ビジネスサービスに関する知識も少しずつ身につけていけます。

「営業はまだちょっと不安だけど、人と話す仕事がしたい」
「事務だけではなく、お客様と直接関わる仕事がしたい」

そんな方にも始めやすいポジションです。

求めている人材

• ︎人と話すことが好きな方
• ︎未経験からコールセンターに挑戦したい方
• ︎電話で相手の話を丁寧に聞ける方
• ︎接客・販売・営業などの経験を活かしたい方
• ︎Web・マーケティング・コンサルティングに興味がある方
• ︎基本的なPC入力ができる方
• ︎周囲と連携しながら仕事を進められる方
• ︎新しい知識を覚えることに前向きな方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

9:00～21:00の間でシフト制（8時間勤務・1時間休憩）

休日休暇

年間休日125日以上
年末年始休暇
有給休暇
シフト希望相談可

プライベートも大切にできる働き方で

勤務地

〒5420081大阪府大阪市中央区南船場２丁目５番１９－３０３号

交通・アクセス

長堀橋駅から徒歩2分／心斎橋駅から徒歩7分

給与詳細

基本給：月給 24万円 〜 29万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

通勤費支給
昇給・賞与あり
残業代は全額支給いたします

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）