コールセンタースタッフ(プリンターの事務受付)

仕事内容:

≪大手情報機器メーカー内でのプリンターのサポート事務≫

プリンターの操作や設定方法、および故障に関するお問い合わせ受付です。電話チーム、またはメール・FAXサポートチームへの配属となります。

＜例えば…＞
●｢プリンターの紙詰まりが取れなくて…｣⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配
●｢はがきに印刷をしたいのですが…｣⇒印刷の設定等､操作方法をご案内
●｢プリンターの消耗品（トナー）が欲しいのですが…｣⇒受付後､消耗品担当部門への対応依頼

などの問い合わせに対し、マニュアルに従って答えます。

★入社後の基礎研修（約1ヶ月間）とOJT研修（約1ヶ月間）でサポートいたします！

まずは､お客様の状態をしっかり伺い､丁寧に説明･対応する事が大切です｡
ノルマは一切ありません！

【入社後2ヵ月の研修で未経験の方も安心です♪】
（1）基礎知識取得（コピー機に関する基礎知識や対応システムの仕組みを学びます）
（2）電話応対の基本習得（ロールプレイング形式による基本トークを学びます）
（3）総まとめ（応対ルールの復習・チェックを行います）
（4）実践練習

アピールポイント:

未経験から始める電話受付･事務のお仕事♪フルタイム、時短勤務の選択が可能です。
基本的なＰＣスキルがあればok!【充実研修＆実務スタート後もトレーナーが側でサポートします♪】大手企業勤務ですので､長期で安定して活躍できる環境です♪大手企業でオフィスワークデビューをしてみませんか？

～～☆★女性活躍企業です！★☆～～
女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。
産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です！

求める人材:

☆基本的なPC操作可能な方（文字入力程度)
☆未経験者大歓迎！

勤務時間・曜日:

＜月～金＞
9:00～17:36（休憩：昼1時間＋午後15分）
☆時短勤務の場合、下記の時間帯での調整が可能です
＜例＞
・9:00～16:00（休憩1 H）
・9:00～16:30（休憩1 H）
・9:00～17:00（休憩1 H）
※残業はほとんどありません！毎日定時退社です♪
※連休明けなど入電数が増加する場合は、早出（8：30～）にて対応して頂くことがあります。

長期勤務（無期雇用化制度があるので安心！）

【1日の業務の流れ】
9：00から業務が始められるように出社
※連休明けなど入電数が増加する場合は早出（8：30-）あり。
業務
11：30、12：00、12：30の3交代で1時間昼休み
業務（14：00以降　交代で15分休憩あり）
17：36（定時）　退社

☆大手企業内でのお仕事、また無期雇用化制度がありますので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です

休暇・休日:

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、ほか

勤務地:

横浜市西区みなとみらい 6-1

（変更の範囲）会社の定める事業所

アクセス:

JR線または東急東横線等『横浜駅』徒歩8分

給与:

月給　 205,200～212,800 円（フルタイム勤務希望の場合）＋交通費全額支給
時給　1,350円～(時短勤務希望の場合）＋交通費全額支給

待遇・福利厚生:

雇用形態：契約社員 ※更新あり、長期のお仕事です

初回契約は２か月～３か月で契約を締結します。その後、3か月ごとに契約更新。
入社後、上限３年（C区分）を経て、上限２年（B区分）の契約区分となります。
通算５年間勤務し、かつ希望する方は原則無期雇用（A区分）となります。

・各種社会保険完備
・正社員登用制度
・無期雇用化制度
・資格取得報奨金制度
・定期健康診断
・保養所（箱根/蓼科/富津など）

その他:

随時勤務開始可（入社日応相談）

面接（2回）
※1次選考はWEB面接で実施します
ので、お気軽にご応募ください！

採用センター（26_058*）*

雇用形態: 契約社員

給与: 205,200円 - 212,800円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間