電話応対スタッフ

仕事内容:

●掛かってきた電話に出て、名前やご用件を聞いて担当者につないで頂くお仕事です。当社通販サイトをご覧になられたお客様からのお問合せが主で、その他現在進行中のお客様から等です。経験は一切問いません。
将来的には、お問合せに対してご自身で答えられるようになって頂きたいと思います。もちろんそのための教育研修も行いますので、ご安心ください。実際、電話の取り次ぎを繰り返す中で、入社して10ヶ月ほどで徐々にお客様のお問い合わせに答えられるようになっていきます。

●掛かってきた電話に出る中で、お客様のご購入履歴をお調べしてリピート注文を承ったり、荷物のお問い合わせに対して状況をお調べするなど、パソコンを使った仕事もあります。

●上記の電話取次業務の合間に、生地見本帳や郵便物を発送する簡単な事務仕事もお願いします。

アピールポイント:

＜やりがい＞
この仕事のやりがい、喜びは、なんと言っても、ご質問や疑問にお答えすることによってお客様にご理解頂けた時です。そして納品後のアンケートで、「似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が決め手となって当サイトからご購入いただけたのですか？」の問いに、「最初に電話した時の窓口の方が親切丁寧に教えてくれたから」と回答を貰った時は、もう最高に嬉しいですね。

勤務時間・曜日:

9：00～17：30の中からご都合のいい4～5時間程度。

お昼をまたぐ場合は60分の休憩を取れます。

月曜日は午後の勤務、火曜日は10：00～などあなたの都合をお聞きします。

休暇・休日:

完全週休二日制

夏休みやゴールデンウィークなどの長期休暇もあります。

アクセス:

播但線野里駅より徒歩5分

マイカー通勤OK

自転車・バイクの駐輪場もあります。

給与:

精勤手当：5000円

その他:

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,172円 (時給) 以上