電話対応・聞き取りスタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

掛かってきた電話に出て、名前やご用件を聞いて担当者につないで頂くお仕事です。当社通販サイトをご覧になられたお客様からのお問合せが主で、その他現在進行中のお客様から等です。経験は一切問いません。
将来的には、お問合せに対してご自身で答えられるようになって頂きたいと思います。もちろんそのための教育研修も行いますので、ご安心ください。実際、電話の取り次ぎを繰り返す中で、入社して10ヶ月ほどで徐々にお客様のお問い合わせに答えられるようになっていきます。

求めている人材

掛かってきた電話に出る中で、お客様のご購入履歴をお調べしてリピート注文を承ったり、荷物のお問い合わせに対して状況をお調べするなど、パソコンを使った仕事もあります。

• 上記の電話取次業務の合間に、生地見本帳や郵便物を発送する簡単な事務仕事もお願いします。

【こんな方にぴったりです！】
・人の話を「うんうん」と聞くのが得意な方
誰かの役に立つと嬉しくなる方
堅苦しいオフィスワークはちょっと苦手な方
※電話での専門的な質問や難しい判断は、すべて社員にバトンタッチすればOK！まずは「お電話ありがとうございます」と優しく受けていただくのがあなたのお仕事です。

勤務時間詳細

9：00～17：30の間で1日４～5時間程度お勤め下さる方を探しています。
月曜日は午後で、火曜日は10～15時などあなたのご都合もお聞きして調整します。
小さなお子さんがいて急なお休みが、、というご心配も要りません。
皆でフォローしますのでご安心下さい。

勤務地

〒6700804兵庫県姫路市保城337-1
マイカー通勤も可（駐車場完備）

交通・アクセス

播但線野里駅から徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1172円 〜

待遇・福利厚生

【社会保険】
雇用保険、労災保険
※適用されない社会保険がある理由：年130万以内のため社会保険には加入しません

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）