เจ้าหน้าที่ให้บริการร้านค้า/ลูกค้าทางโทรศัพท์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการรับคำร้อง คำขอจากร้านค้าผ่านทางโทรศัพท์ (Inbound Call), ทางอีเมล ประสานงานดำเนินการ และแจ้งผลกลับร้านค้า
• ประสานงานกับกลุ่มงานต่างๆ ของส่วนบริการร้านค้าให้ดำเนินการตามคำขอจากร้านค้า
• ติดต่อกลับร้านค้า (Outbound Call) กรณีร้านค้าติดต่อส่วนบริการร้านค้า (Leave Message) และประสานงานดำเนินการตามคำขอจากร้านค้า พร้อมแจ้งผลกลับ
• ให้บริการตอบข้อซักถามกับร้านค้าเกี่ยวกับบริการต่างๆ ,เครื่อง EDC ตลอดจนประสานงานดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับร้านค้า
• ให้บริการนำส่งเอกสารรายงานการขายของร้านค้า(รายใหญ่) / ใบกำกับภาษี
• ให้บริการจัดส่ง Sale Slip ให้กับร้านค้า รวมทั้งการเบิก การควบคุม Stock Sale Slip

คุณสมบัติ

• ป.ตรี

• อายุไม่เกิน 30 ปี

• ชาย / หญิง

• สามารถใช้โปรแกรม MS Office พื้นฐานได้

• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี และทำงานเป็นกะได้

• มีทักษะการสื่อสารที่ดี กรณีสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานได้จะรับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• ชอบงานด้านการให้บริการ กรณีมีประสบการณ์ในงานบริการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สถานที่ปฏิบัติงาน : สำนักงานใหญ่สีลม

สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คุณลัดดาวัลย์ 063-212-8776