コールセンター事務

仕事内容

以下のお仕事をお任せします。
・問い合わせや資料送付依頼があったお客様の情報をパソコンに入職していただきます。
・お客様や関連事業所からのお電話を取り次いでいただきます。
・当社の介護施設のご入居を検討している方に、資料を送付していただきます。

専門的な知識や経験は必要ございません。
初歩的なＰＣスキルがあれば大丈夫です。
先輩スタッフが丁寧に指導させていただきます。

【新型コロナウイルス対策】

• 建物まるごと抗ウイルス仕様

病院・介護施設・保育園・映画館などに採用されている高性能な
抗ウイルス・抗菌・消臭剤を使用しています。

• 空間に浮遊するウイルスを除去

新型コロナウイルスに対する感染力抑制効果を確認できている
空気清浄機を全施設3,000台導入しています。

• デスクにパーテーションを設置

各デスクには透明のアクリル板のパーテーションが設置されています。
安心してお仕事をしていただけます。

【専門的な知識・経験は不要です】

コールセンターの経験、また介護業界の経験や知識は特に必要ございません。
当社の介護施設でご入居を検討されている方やそのご家族からのお電話の問い合わせを受けて社員に取り次いだり、施設のパンフレットを郵送していただくお仕事です。

高齢化が加速している中で、介護施設をお探しするのをお手伝いいただく、社会的な貢献度も高いお仕事と言えます。

介護業界の他社から、木下の介護に転職してきた採用担当 小林が体験した他社との違いとは？
（1）施設長が抜群に良い！
私が経験した他社では、施設長の退職が多く、毎月どこかの施設で施設長を採用していました。
木下の介護に転職してきて最初に驚いたのは、施設長の募集をしていないということ。
どの施設長も、木下の介護でヘルパー職を経験し、主任職やリーダー職を経て施設長に就いている人達ばかりでした。
実際に会って話してみると、皆さん個性豊かですが、共通して言えるのは本当に「良い人」ばかりということです。
現場の仕事内容やスタッフの気持ちがよく理解できている人が上に居るので、スタッフは安心して仕事ができて、木下の介護は離職が少ないんだと納得ができました。

（2）みんな「木下の介護」が大好き！
以前の職場では、人事部としてスタッフのヒアリングに行く機会がありましたが、どこか皆さん疲れた感じで、不平不満が多かったと記憶しています。
木下の介護では、施設に訪問した際に皆さん笑顔で迎えてくれることにまず驚かされました。
スタッフの方と話をしてみると、皆さん介護の仕事に誇りをもっていて、施設長のことを慕っていて、何より「木下の介護のことが大好きなんだなあ」と感じられます。
これは、木下の介護で現場を長く経験してきた施設長のもとで働いているおかげだなんだと思います。

（3）『担当ヘルパー制度』という取組み
元々は、ヘルパーさんが個人的にご入居者の誕生日にプレゼントをしたり、ご家族と連絡ノートのやり取りをしていたのを、社長が聞きつけて「とても良い取り組みなので会社の制度として取り入れていこう」というところから始まったと聞いております。
担当するご入居者は多くても5名で、そのご入居者のことは、施設の中で担当ヘルパーが一番よく知っています。
お身体の状態はもちろん、どんなことを喜んだり、どんなことを嫌がったりするかなどもです。
そんな担当ヘルパーがそばに居るので、ご入居者は安心して生活ができて、ご家族からも信頼してお預かりすることができているのだと思います。
スタッフにとっても、介護という仕事の本質的なやりがいや楽しさが実感できる、他社にはない素晴らしい制度だと思います。

資格

学歴不問

【歓迎する経験・スキル】
基本的なPC操作（Word、Excel）が出来る方

【こんな方を歓迎します】
介護・福祉関連に興味関心のある方
人と接したり話したりすることが好きな方
元気で明るい対応が得意な方

勤務時間

・10:00～19:00の間で6時間以上
・週3～4日の勤務

※勤務時間・勤務日数はご相談に応じます。

勤務地備考

〒160-0023 東京都新宿区西新宿６丁目５ー１新宿アイランドタワー29F

アクセス

東京メトロ丸の内線 『西新宿駅』より30秒。都営大江戸線 『都庁前駅』より徒歩約8分。 『新宿西口駅』より徒歩約10分。JR新宿駅 西口改札口より徒歩約10分。

給与

時給 1500円以上
時給 1,500円

交通費：交通費支給

待遇・福利厚生

【福利厚生】
・交通費支給（上限20,000円／月）
・諸手当あり
・有給休暇
・社会保険完備
・資格取得サポート
・施設内研修
・介護施設入居優遇制度

職場環境

【従業員構成】
学歴不問

【歓迎する経験・スキル】
基本的なPC操作（Word、Excel）が出来る方

【こんな方を歓迎します】
介護・福祉関連に興味関心のある方
人と接したり話したりすることが好きな方
元気で明るい対応が得意な方

選考プロセス

＜応募方法＞

下記の「応募ボタン」またはお電話にてご応募ください。

折り返し採用担当よりご連絡をさせていただきます（着信拒否設定にご注意ください）。
※ドメイン拒否、迷惑メール設定をしている方は「@hitomgr.jp」からのメールを受け取れるように設定下さい。

＜選考ステップ＞

書類選考面接（1回）内定 応募から内定まで1～2週間

＜応募書類につきまして＞

ご面接時に写真を添付した履歴書と資格証のコピーをご持参いただきます。なお、応募書類の返却には応じられませんのであらかじめご了承ください。（責任破棄）

お電話でのご応募
[受付時間]平日10：00-19：00

【問合せ先について】

問合せ先：0120-777-920

その他

【ブランド名】
木下の介護