商家交易运营专家

岗位职责：

1. 负责香港区域商家交易部整体运营，统筹完整B2B线上业务链路，管理包括前端网站经营指标提升；与后端订单转化交及履约供应链生态，对商家经营及交易等业务核心指标负责。

2. 商家运营：管理商家分层成长体系，制定并追踪商家网站经营指标；推动提升商品竞争力带动流量调优；有效利用网站及服务资源，经营商家的全周期成长，提升各分层商家表现分与经营健康度。

3. 交易运营：推动线上商机转化，包括但不限于海外供需趋势分析、对客营销策划、交易品运营、供应链生态服务、交易履约支持等职能。

4. 增长机会挖掘：监测商家「流量-商机-交易」全链路数据，识别增长瓶颈与机会点，协调产品、中台、市场等跨部门资源，推动产品优化与运营方案落地。

5. 生态伙伴管理：管理拍档/服务商等生态伙伴，承担招募培训、目标管理、职能优化等职责，推动人效及服务质量的不断提升，实现平台、商家与生态伙伴的多赢。

6. SOP 沉淀与模式优化：沉淀商家成长服务到交易运营的 SOP，根据目标进度、数据表现及客户反馈持续优化产品、服务与商业模式，达成商业指标。

任职要求：

1. 本科及以上学历，三年及以上电商运营经验，兼具商家成长运营（流量/网站/商家表现）与交易/跨境 B2B 商家运营/生态运营复合背景者优先；有阿里国际站、亚马逊 B2B 等跨境电商平台经验者优先。

2. 熟悉商家网站运营全链路，包括品商基建、流量获取、转化漏斗优化、商家分层与成长体系设计，有商家表现提升或网站流量增长成功案例者优先。

3. 具备出色的数据分析能力，能从数据中洞察业务问题并提出解决方案；熟练 Excel、CRM、SQL 等数据与协同工具。

4. 优秀的结构化思维与流程优化能力，善于发现市场需求并以产品及运营方式推动落地，具备 SOP 搭建与流程优化经验。

5. 有较强沟通协调能力，能跨团队协调资源、解决问题，具备优秀的商业化能力；有一线团队管理经验者优先。

6. 有海外市场本地化服务经验者优先，粤语流利、熟悉港澳商家结构与拍档体系者强优先；具备英语读写能力优先。