カスタマーサポート【正社員】

仕事内容:

■法人顧客向け、業務システムやパッケージソフトの導入サポート
■サーバー・ネットワーク機器の設置設定
■障害対応・問い合わせ対応
■ハードウェアの納品・保守対応などを行います。

※外出には社用車を使用します。

変更範囲：変更なし

アピールポイント:

◇主力の自社開発パッケージシステムの開発や、特色ある製品・サービスを基盤に、着実に事業を拡大中です！◇

【企業理念】
～お客様の『ITを通じた業務効率化』実現のため最適なサービスを提供～

• 2026年8月で創業17年を迎える会社です。
• お客様への提案－開発－導入－サポートまで一貫してサービスを提供しています。
• 社員数－43名（2026年8月時点）※関連企業含む
• 男女比－5：2
• 有給休暇消化率－84%
• スキルアップ研修受講可能
• 年に数回、社員同士の親睦の食事会などの交流の場を設けております！

求める人材:

【経験】（必須）

法人向けＰＣ・ＩＴ機器の設定やサポート対応の経験

長期的なキャリアアップを考えている方、経験を積める環境があります！

勤務時間・曜日:

【就業時間】
9:00～18：00
（休憩12：00～13：00）

時間外勤務　有　
（月平均 10時間）

休暇・休日:

土日祝、その他（年末年始等）

年間休日数　125日

勤務地:

• 屋内完全禁煙（屋外に喫煙スペースあり）
• 転勤の可能性　無
• マイカー通勤可（駐車場　有）
• 自転車通勤可（駐輪場完備）

アクセス:

• 入明駅　徒歩7分
• 高知駅　徒歩14分

給与:

固定残業代あり：月給 ￥207,000 〜 ￥265,000は1か月当たりの固定残業代￥15,000（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。

• 昇給　年1回
• 賞与　年2回（前年度実績：4.10ヶ月分）
• 通勤手当（上限：31,600円）/ 家族手当

待遇・福利厚生:

• 各種保険完備（雇用、労災、健康、厚生）
• 1時間単位で有休取得可
• スキルアップ制度　…資格取得における講義費用・試験費用補助/取得時の報奨金制度・セミアー受講支援・各種勉強会開催（社内の現役エンジニアによる定期的な勉強会等）・スキルアップ計画作成（年に一度、次年度に取得したい資格や時期を計画）
• PC / モニターは会社から貸与
• 契約スポーツジム無料利用可能

その他:

■面接：対面 / オンラインのどちらでも対応可能です。

ご希望あれば、土日 / 18時以降も対応可能です。

■勤務開始日：相談可能です。

雇用形態: 正社員

給与: 207,000円 - 265,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間