カスタマーサポート(管制スタッフ)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、受付

＼未経験から安定収入とキャリアをGET／
マンションにお住まいの方から寄せられる
「水漏れした」「鍵をなくした」などの
困りごとを電話で受け付け、
状況に応じて担当部署や協力会社へ
つなぐお仕事です。

＜＜ このお仕事のポイント ＞＞

• 未経験でも月収30万円以上可能
• 残業ほぼなし！夜勤明けはそのままお休み
• 資格取得を会社がサポート！
• 昇給年1回・賞与年2回で収入安定
• 30代～40代の男性スタッフ活躍中！

【お仕事内容】
緊急センターでの受付をお任せします。
主な業務はシンプル！

✅電話で状況をヒアリング
✅専用システムで物件情報を確認
✅警備会社・消防など関連機関へ連絡
✅対応内容をシステムへ入力

一つひとつ状況を整理し、
必要なところへ正確につなぐことが大切。
入居者の「困った」を解決へ導く、
責任とやりがいのある仕事です。

✦未経験からのスタートをサポート！✦
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OJT研修を用意しているので、
業界経験がない方も
安心して始められます。
実際に販売・営業・
エンジニア・警備員など、
異業種から転職した
スタッフが多数活躍中！

ほぼ全員が中途入社なので、
新しい環境にも馴染みやすい職場です。

✦収入もキャリアも、これから伸ばせる✦
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未経験でも月給29万円～スタート。
月収30万円以上可能
固定残業代はなく、
残業が発生した場合は
時間外手当を全額支給します。

さらに、昇給は年1回・賞与は年2回。
年収470万円～510万円を目指せる環境です。

✦週休2日制＆残業ほぼなし！✦
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残業は月平均ほぼなし。
日勤・夜勤のシフト制ですが、
夜勤明けはそのままお休み扱い！

「趣味を満喫できる」
「家族との時間が増えた！」
と30代～40代の社員からも大好評です✨

有給休暇も事前申請で100％取得可能！
仕事とプライベートの
メリハリをつけながら
無理なく働ける環境です。

✦一生モノの資格取得も会社がサポート✦
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働きながら専門知識を身につけ、
さらにキャリアアップを目指せます。

資格取得奨励制度では、
管理業務主任者・第二種電気工事士・
消防設備士などの資格取得を会社が支援。

講座費用や受験料のサポートもあり、
合格時にはお祝い金も支給！
未経験から「安定した仕事」だけでなく、
将来につながるスキルも身につけられます。

「今より収入を上げたい」
「新しい分野で専門性を身につけたい」
そんな転職にも選びやすい環境です。

• スタッフインタビュー
• 前職：警備スタッフ（30代/男性）
• Ｖ

前職で培った判断力や
対応力を活かしながら、
「新しい仕事にも挑戦したい！」
と思い転職しました。

警備の仕事で身につけた
”冷静に状況を判断する力”や
”周囲と連携する力”は、
今の仕事でも活かされています！

また、夜勤明けは
そのままお休みなので、
趣味やプライベートなど
自分の時間もたっぷり取れています

楽器演奏・動画鑑賞・ゲーム・
読書・小旅行・散歩・お酒など、
その日の気分で
好きなことを楽しんでいます！

求めている人材

• PCの基本操作ができる方

（文字入力・メール送信レベル）

• 未経験からのスタートも大歓迎！
• 人と会話することに抵抗がない方
• 困っている人を助けたい、

誰かの役に立ちたい気持ちのある方

• 緊急時も落ち着いて対応できる方

そんな方にピッタリのお仕事です！

建物に関する知識や
下記の資格をお持ちの方尚歓迎❗

• 消防設備士甲種四類

• 第2種電気工事士

• 工事担任者

• 入居者様の困りごとに真摯に向き合い、

状況を聞き取り、サポートする。
難しい知識や能力は必要ありません。
心配症でも大丈夫

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✅未経験者歓迎
✅業種未経験もOK
✅経験不問！
✅第二新卒歓迎
✅U・Iターン歓迎
✅有資格者歓迎
✅長期キャリア形成を希望される方
✅人と接することが好きな方
✅チームワークを大切にできる方

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✨こんな経験が活かせます！
【営業】【販売】【カウンター業務】
【カスタマーサービス】【一般事務】
【カスタマーサポート】【コールセンター】
【受付】【接客販売】【警備】
などの経験を活かして働けます！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり7時間30分 〜 11時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

①09:00～17:30
(実働7.5時間、休憩1時間)
②17:30～翌9:00
(実働11.5時間、休憩･仮眠4時間)

• ①②を組み合わせたシフト制で、

勤務シフトは月ごとに決定します！

休日休暇

• 週休2日制
• 夏季休暇あり
• 有給休暇あり
• 取得奨励事前申請で

ほぼ100%取得実績！

• 慶弔休暇あり

勤務地

〒5320011大阪府大阪市淀川区西中島1-11-16 新大阪CSPビル2階

交通・アクセス

大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩1分 交通費全額支給

給与詳細

基本給：月給 29万円 〜 31万4000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※年齢・経験、能力により考慮

• 昇給年1回
• 賞与年2回
• 残業手当全額支給
• 子ども手当(18歳以下扶養家族対象)
• 資格取得奨励制度

管理業務主任者・マンション管理士・
宅建・施工管理技士・
マンション維持修繕技術者・簿記など
資格合格時にお祝い金支給！

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

【給与例】
月給29万円+残業・深夜手当
＝月収30万円以上可能！

月給29万～31万4000円
+残業・深夜手当+賞与

• 年収470万～510万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費全額支給
• 昇給年1回(4月)
• 賞与年2回(6月・12月)
• 残業手当あり(全額)
• 子ども手当あり
• 資格取得奨励制度あり
• 従業員持株制度あり
• 確定拠出年金あり
• 退職金制度あり
• 制服貸与
• 全国各地宿泊施設利用可
• 福利厚生倶楽部／リロクラブ

職場環境

駅から徒歩1分で、アクセス抜群。
男性スタッフ多数活躍中！
シフト制で日勤・夜勤がありますが、
チーム一丸となって24時間対応を
支える活気ある職場。
月1回の全体ミーティングで
意見も交わしやすく、
コミュニケーションが豊富です

選考プロセス

少しでも興味をお持ちの方は、
ぜひエントリーください。

はじめは書類選考で
判断させていただきますが、
数多くの方とお会い
できればと思っております。

経験よりも人物重視での採用です！
面接時にお会いできるのを
楽しみにしております。

＜選考プロセス＞

• 応募

（WEBから1分で簡単応募！）

• 書類選考
• 一次面接

（WEBまたは対面）

• 筆記試験
• 最終面接

（WEBにて実施）

• 内定

※面接日・入社日はご相談に応じます