アフラック保険金関連のカスタマーサポート

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

未経験大歓迎のオフィスワーク
オンライン面接実施中

仕事の特徴
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• テレフォンオペレーター、

テレアポ受付受信、発信業務、
カスタマーサポート、
クライアントサポート、保険業界などの
経験は問いません

• 研修が充実しており、未経験・ブランク・

仕事復帰の方でも安心スタート
困った時に相談できる環境を完備

• 20～40代まで幅広いスタッフが在籍
• 将来的に在宅勤務可能

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• 仕事内容

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アフラック様の保険に契約されている
お客様からのお問い合わせにお電話で
お応えする受信がメインのお仕事です。

＊業務に慣れてきたら在宅勤務が可能です。
＊保険の勧誘は一切ありません。

＜電話の内容って？＞
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1)入院して手術をするんだけど
手続きはどうしたらいいの？
2)手続きに必要な資料が欲しい
3)保険金の請求方法を教えて欲しい
4)入院して手術をしたが保険は適用になる？
など

＊業務内容変更の範囲：当社の定める業務

＜在宅勤務制度＞
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業務に慣れてきたら
在宅勤務(リモートワーク)あり

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✅未経験大歓迎！
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未経験スタートでも
基本的なビジネスマナーや言葉づかいを始め
携わる業務によっては金融や保険といった
専門知識にも詳しくなることが可能です！

✅有休は1H～OK！
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NTTネクシアでは有給休暇を、
1時間単位から取得OK！

お子さまの学校行事や介護、
病院にちょっと行きたいというときも、
1時間だけ有休の取得ができるので便利

夏季休暇等は有給休暇とは
別で支給されます！

✅オンライン面接
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オンライン面接実施中です！
面接は1回のみとなります

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【紹介動画】
NTTネクシアで働く社員の声や各種制度を
動画で紹介ぜひご覧ください＾＾
※リンク先はおしごと百花(YouTubeチャン
ネル)の当社の動画です

• 研修の紹介はこちら

https://youtu.be/bcqW8MwEJ1E

• オペレーターインタビュー動画

https://youtu.be/68TJ14c8oMc

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求めている人材

【必須】
高卒以上
PC基本操作ができる方
タイピング50文字/分
在宅勤務が可能の方
2年以上の長期勤務が可能な方

勤務時間詳細

月曜日～金曜日の週5日

• 入社後約1年間

9:00～17:00(実働7時間)

• 入社2年目以降

(1)～(3)のシフト制
(1)9:00～17:00(実働7時間)
(2)9:00～17:30(実働7.5時間)
(3)9:00～18:00(実働8時間)

※各勤務時間休憩60分、有給休憩15分あり
※入社1年後から1ヶ月に1回程度土曜勤務あり(平日代休取得)
※残業月10時間程度

契約更新期間：試用期間2ヶ月以降、3～6ヶ月毎の更新となります

休日休暇

＜休日＞
土日祝
年末年始(12/31～1/3)
※入社1年後から1ヶ月に1回程度土曜勤務あり

＜休暇＞
有給休暇
夏季休暇(3日)
特別連続休暇(2日)
会社記念日休暇(半日)
育児休暇
介護休暇
病気休暇
看護休暇

勤務地

〒1820026東京都調布市小島町2

交通・アクセス

調布駅より徒歩3分

給与詳細

基本給：時給 1601円 〜 2193円

＜平日＞
基本給1,570円+一律勤務加算手当

＜土曜＞
基本給1,570円+一律勤務加算手当
+一律シフト勤務手当

※勤務加算手当:31円～93円
（6・12月の評価により変動）
※シフト勤務手当:250円

＊試用期間(2ヶ月)も同時給！
＊交通費全額支給

【その他】

• サポート手当:3,500円/月
• 特別手当:年2回(5,000円x2回)

※2025年度実績

• リモートワーク手当あり
• 基本給最大1,850円までUP！

※すべて当社規程に基づく

試用・研修期間：試用期間2ヶ月、研修期間3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
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＜入社日＞11月2日

＜試用期間＞2ヶ月
＊以降、3～6ヶ月毎の更新となります

＜研修期間＞3ヶ月

＊研修内容
【ステップ1】
1ヶ月～1ヶ月半かけて座学研修を中心に
応対マナーから保険に関して学びます。

【ステップ2】
基本的な研修後は実際に受電してみます。

• しっかりサポートしますので

安心して下さい！

• その後もステップを踏みながら

1年かけて学んでいきます。
※ほとんどの方が未経験からのスタート

給与例

• 月収22万7,640円

時給1,601円×実働7h×平日20日
＋サポート手当3,500円

• 月収23万8,070円

平日：時給1,663円×実働7h×19日
＋土曜：時給1,913円×実働7h×1日
＋サポート手当3,500円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険
• サポート手当3,500円/月
• 特別手当:年2回

(5,000円×2回)
※2025年度実績

• 定期健康診断
• Wel-nexia

(レジャーなどの割引制度)

• 正社員登用制度

※すべて当社規程に基づく

職場環境

屋内禁煙

選考プロセス

「応募する」ボタンより
必要事項をご入力の上、
お気軽にご応募ください。

お電話での
お問い合わせ受付時間は
平日9:30～18:30となっております。

ご応募いただいた内容を確認の上、
オンライン面接に進まれる方のみ
5営業日以内に担当者より
追って連絡いたします。