アスエネサプライチェーン カスタマーサクセス

仕事内容:

【採用企業】アスエネ株式会社
【募集ポジション】アスエネサプライチェーン カスタマーサクセス

サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「 ASUENE SUPPLY CHAIN 」を導入いただいた顧客に対して、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。
クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。
【主な業務内容】
システムオンボーディング（導入～定着）、システム活用支援、導入～定着に係る施策の企画・実行
製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック
カスタマーサクセス業務の型の構築、仕組み化・業務効率化施策の検討・実行
【得られる経験・成長機会】
急成長しているスタートアップに身を置くことで、強烈な成長の機会を得ることができます
グローバルNo.1に向けた海外展開など、企業成長を間近で実感でき、刺激的かつ活気あふれる環境で仕事ができます
上場企業に対するサステナビリティ領域プロジェクトの推進を通じて、高度な提案・折衝スキルやプロジェクトマネジメントの経験、最先端知見を早期に獲得することが可能となります
また、拡大フェーズにあり、オーナーシップを持って組織・仕組み作りや新規サービス開発など、多岐に渡る挑戦フィールドがあります
【チームの特徴】
どんなメンバーがいる？
コンサル出身者と大手企業出身者が集い、知識欲と探求欲を持った人材集団
バックグラウンドや年齢、性別も多様性に富んでおり、各メンバーがそれぞれの強みを生かしたプロジェクト推進により、サステナビリティ領域で圧倒的なポジションを構築
どんな雰囲気なの？
顧客、その先の社会を良くするために、プロジェクトに真摯に向き合うことはさることながら、チーム一丸となって事業・個人の成長に繋がる取り組みを推進
具体的には、業務改善活動、サステナビリティに係る最新知見のシェアリングなどの取り組みをチームで議論し、実行

アピールポイント:

アスエネサプライチェーン カスタマーサクセス
正社員

求める人材:

【必須要件】
2年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。）
4年制大学/高専 卒業以上
【歓迎要件】
エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いたご経験
サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲
IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験
事業会社におけるサステナビリティや調達に関連する業務経験
不確実性の高い環境下で「顧客の課題を特定し、解決策を提示・実行する」というプロセスを主導した経験
業務の仕組み化・効率化の経験
【求める人物像】
目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
新しい知識や事柄を貪欲にインプットできる方
スタートアップ特有のスピード感やカオスな環境を楽しめる、ポジティブな方
既存の枠組みにとらわれず、自ら仮説を立て行動できる方
当社のミッションに共感し、今後の事業領域において大きな社会的インパクトを生み出したい方

勤務時間・曜日:

09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間)
時間外労働有無：有り
原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有）
みなし残業（45時間）

休暇・休日:

完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）、慶弔休暇

アクセス:

東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」徒歩1分
東京メトロ丸ノ内線・日比谷線・千代田線「霞ケ関駅」徒歩4分
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」徒歩6分
都営三田線「内幸町駅」徒歩6分
JR各線・東京メトロ銀座線・都営浅草線「新橋駅」徒歩10分

給与:

※表示の年収レンジは目安です。実際の金額は経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定されます。
経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
※給与改定は原則年2回

待遇・福利厚生:

通勤手当
長期勤続手当
徒歩通勤手当
※原則、正社員に適用
・ジムサポート制度
・英会話補助
・育児代行補助
・朝食補助
・健康診断全額支給
・婦人科検診補助
・インフルエンザ予防接種補助
・奨学金返済補助制度（所定条件充足の場合）
・企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外
・従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外
・シャトク制度（福利厚生賃貸制度） ※一部グループ会社は対象外
・開発ツール補助（Cursor、JetBrains IDEs ライセンスなど）※エンジニア
・Happy Hour（全社懇親会）
・シャッフルランチ
・フリードリンク
・服装自由
※原則、正社員に適用

その他:

本求人は、株式会社Grid Search Partners（有料職業紹介事業者）が採用企業さまからお預かりして掲載している求人です。ご応募いただいた内容は同社の担当コンサルタントが確認し、選考のご案内をいたします。

【採用企業の求人原本】
https://hrmos.co/pages/asuene/jobs/211

雇用形態: 正社員

給与: 4,000,000円 - 12,000,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間