カスタマーサクセス(広告主担当)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他Web/デジタルマーケティング、広告運用、マーケティング戦略企画

✅ 販売・接客業のホスピタリティが活きる
✅ 新規テレアポなし・既存顧客が9割
✅ 長期的な関係を築き、事業成長に伴走
✅ 1週間の研修と先輩の商談同席で基礎から
✅ 20代のうちにデータを使う提案力を習得

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売って終わりではなく、お客様の成功に伴走する
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お客様の笑顔のために工夫を重ねてきた。
でも、ITやデジタルのスキルがないことに焦りを感じている――
そんな販売・接客業出身の方にぴったりのポジションです。

当社のカスタマーサクセスは、既存の広告主様を担当し、
広告の効果を報告しながら次の改善策を一緒に考える仕事です。
お客様の割合は既存が9割で、新規テレアポはありません。
一人ひとりのお客様と長く向き合い、信頼関係を深めながら
事業の成長を支えることにやりがいを感じられます。

＜具体的には・・・＞
・既存広告主様への定期的な効果報告
・課題のヒアリングと改善施策の提案
・お客様との長期的な信頼関係の構築
など

キャリアはマネージャー職に限らず、専門性を
高めるエキスパート職という選択肢もあります。

分からないことをそのままにせず、自ら質問できる方を
会社として全力でサポートする体制が整っています。

【アピールポイント】
＜ホスピタリティ×デジタルで市場価値を高める＞
相手の立場に立って考える力は、カスタマーサクセスの核。
そこにWeb広告の知識とデータを読む力が加わることで、
IT業界でも通用する専門性を身につけられます。

＜新規テレアポなし。お客様と向き合う営業＞
お客様の割合は【新規1：既存9】で、新規は紹介が中心。
テレアポや飛び込みに時間を奪われることなく、
既存のお客様の事業成長に腰を据えて向き合えます。

＜メリハリをつけて、長く働ける環境＞
コアタイムなしのフレックスタイム制、年間休日120日、
完全週休2日制（土日祝）。有給とは別に年3日のリフレッシュ休暇、
勤続5年で5日間の休暇と15万円の「5daysクルーズ」も。
産休・育休の取得＆復帰実績あり。転勤もありません。

【ステップアップの道のり】

STEP1：基礎研修とOJT（入社〜3ヶ月）

• 広告の知識を学び先輩の商談に同席

STEP2：ひとり立ち（3ヶ月〜）

• 自ら考え行動しお客様への提案を実施

STEP3：マネージャー昇格（実績次第）

• チームを牽引し大きな案件に挑戦！

STEP4：部長クラスへ

• さらに大きな裁量と高収入を実現！

【先輩の声：28歳女性・入社2年目】

前職は人材紹介会社でキャリアアドバイザーとして
求職者と企業のマッチングに携わっていましたが
どれだけ丁寧に向き合っても内定辞退などで成果が
ゼロになってしまうことがあり、「自分の努力を
正当に積み上げられる仕事がしたい」という強い
閉塞感を抱えて思い切って転職を決意しました。

Web業界は全くの未経験からのスタートでしたが、
前職の面談で培ったヒアリング力が大きな武器となり
クライアント様の抱える課題解決に直結しています。

分からないことを自分から聞きに行く姿勢があれば
必ず成長できる環境です。自分の努力がしっかりと
評価されるため、毎日がとても充実しています！

求めている人材

＜必須条件＞
・法人、個人営業1年以上のご経験（業界不問）

✅Web業界未経験歓迎
✅第二新卒（営業経験1年以上）歓迎
✅20代の女性も活躍中
✅転勤なし（新宿本社勤務）

【こんな方にピッタリ】
・販売・接客業などお客様と向き合う仕事の経験がある方
・新規開拓よりも、既存顧客との関係づくりが得意な方
・ITスキルを身につけてキャリアアップしたい方
・お客様の成長に真摯に向き合える方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

稼働時間：基本10:00〜19:00（標準労働時間8時間）
フレックスタイム制（コアタイムなし）

休日休暇

〇勤務曜日・日数〇
年間休日：120日
完全週休2日制（土日）
祝日

〇長期休暇・各種制度〇

• 有給休暇（法定通り支給）
• 年末年始休暇
• リフレッシュ休暇（年3日付与 ※入社初月から付与）
• 5daysクルーズ（勤続5年で5日間付与＋15万円支給）
• 産前産後休暇（取得実績あり）
• 育児休暇（女性取得率100％・男性取得＆復帰実績あり）
• 慶弔休暇

勤務地

〒1630536東京都新宿区西新宿新宿野村ビル ３６階1-26-2
※リモート相談可

交通・アクセス

「都庁前」駅B2出口徒歩3分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 37万5000円 〜 58万3000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり7万1203円 〜 11万760円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

想定年収：450万円～700万円

月給：375,000円 〜 583,000円
（内訳）
基本給：303,797円〜472,573円
固定残業代30時間分：71,203円〜110,760円
※超過分は全額支給します

※経験・スキルを考慮の上、柔軟に決定
※試用期間：3ヶ月（期間中の給与・待遇変更なし）

昇給：年1回
インセンティブ：半期1回（業績に応じて）

〇入社1年目のモデル年収〇

• 年収450万円（月給37.5万円×12ヶ月）

※インセンティブ（半期1回）は別途支給

〇年収例〇

• 年収750万円（30歳）

マネージャークラス
月給約50万円＋インセンティブ

• 年収1000万円以上（36歳）

部長クラス
月給約100万円＋インセンティブ

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
3か月

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【福利厚生】

• 交通費支給（最大50,000円/月）
• 関東IT健保加入
• 企業型確定拠出年金
• 出張手当
• 住宅手当（オフィスから4km圏内30,000円、新潟・仙台3km圏内20,000円支給）
• スキルアップ支援（書籍購入、研修、受講料負担等）
• リファラル制度（入社時50万円）、リファラル王（年間トップへ10万円）
• 各種表彰制度（社長賞100万円、通期MVP45万円など多数）
• 誕生日手当（誕生日月に5千円～3万円）
• 社内交流費（マネージャー5万円、リーダー3万円）
• 部活動制度・社内販売
• 副業・私服勤務可
• 妊活、不妊治療サービス：検査無料

選考プロセス

• エントリー

✨募集内容を最後まで✨
✨ご覧いただきありがとうございました✨

【選考フロー】
STEP1：書類選考
STEP2：一次面接（オンライン可）
STEP3：二次面接
STEP4：内定

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-最後に、お客様に喜ばれる仕事を、次のステージで続けたいあなたへ-

お客様のために考え、行動してきた経験は、
業界が変わっても決して色あせない強みです。
デジタル広告の知識は入社後の研修で一から学べるので安心してください。
分からないことを自分から聞きにいける方であれば、
先輩ができるようになるまで伴走します。
あなたのホスピタリティを、IT業界で活かしませんか。