职位宗旨

负责业务应用系统的日常运营支持、问题分析及持续优化，确保系统稳定、安全、高效运行。

作为中国区业务团队与全球信息技术团队（Global ITS）之间的重要沟通桥梁，需要能够独立使用英语开展日常工作，包括需求沟通、问题协调、项目推进及文档编写等工作。通过与业务部门、供应商及全球技术团队的紧密合作，推动系统持续改进并支持业务发展。

岗位职责

• 负责应用系统故障分析、问题定位和协调处理；
• 跟踪并推动 Incident、Service Request 等事项的解决；
• 参与系统变更、发布及上线支持工作；
• 组织或参与英文会议，与全球 ITS 团队保持良好的沟通与协作关系

任职资格

• 统招本科及以上学历，计算机科学或相关专业优先；
• 2年以上 IT 应用支持、系统运维、业务分析、项目协调或相关工作经验；
• 具备优秀的英语听、说、读、写能力 ，能够独立参与全英文会议并进行有效沟通；
• 具备数据库基本知识及 SQL 查询；
• 具备Python、Shell 等脚本编写经验；
• 具备Java 或 Spring Boot 相关经验；
• 具备Linux 或 Windows 服务器基础操作。

工作时间

常规工作时间

• 周一至周五 08:30 - 17:30

值班安排

根据业务需求参加团队轮值支持：

• 一般每月轮值一次；轮值时间为 13:30 - 22:00；轮值期间每周工作不超过40小时。