電話受付・事務スタッフ(問い合わせ対応)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：一般職、一般事務、受付

お客様からのお問い合わせを受け付け、社内のスタッフを支える電話受付・事務のお仕事です。

当社は、害獣駆除をはじめとした住宅トラブルに対応する会社。専門知識や事務経験がなくても、マニュアルと先輩のサポートを受けながら始められます。

【主な仕事内容】
・お客様からのお問い合わせの電話受付
・社内外の電話・メール対応
・顧客情報や受注内容のデータ入力
・納品書・請求書の作成
・書類整理、ファイリング
・営業スタッフからの簡単な依頼への対応

データ入力には専用フォーマットを使用します。WordやExcelの高度な操作は不要。文字入力・保存・メール送信などの基本操作ができれば大丈夫です。

【未経験から、少しずつ慣れていけます】
入社後は先輩スタッフが一から丁寧に教えます。まずは入力や書類の確認など、できることからスタート。業務の習得は1ヶ月程度が目安です。わからないことを相談しながら、一つずつ仕事を覚えていきましょう。

事務未経験で入社したスタッフも活躍中。接客や販売などで培った「相手の話を聞く力」も、お客様への電話対応に活かせます。

【仕事も、自分の時間も大切に】
「いい仕事はいいプライベートから」が当社の理念です。

・完全週休2日制、年間休日120日以上
・9:00～18:00勤務（休憩1時間）
・原則定時退社
※繁忙期には月10時間以下の残業が生じる場合があります。
※配属部署によりシフト制となる場合があります。

【安定した収入と、成長を評価する制度】
月給23万～36万円。経験・スキルを考慮して決定します。昇給・賞与は年1回。担当業務に応じたインセンティブ制度もあります。

【自分らしいスタイルで働けます】
服装・髪型自由、ネイル・ピアスもOK。子育て中のメンバーも在籍し、急なお休みの際もお互いに助け合っています。

【通いやすいオフィス】
JR尾頭橋駅から徒歩5分、金山駅から徒歩15分。交通費は全額支給。車・バイク通勤も可能で、無料駐車場を完備しています。

「人のサポートが好き」「未経験から事務の仕事を始めたい」そんな方をお待ちしています。

求めている人材

【未経験・ブランクのある方も歓迎】
事務やコールセンターの経験、住宅関連の専門知識は問いません。学歴不問。第二新卒の方も歓迎します。

PCは文字入力・保存・メール送信などの基本操作ができればOK。WordやExcelの高度なスキルは不要です。

【こんな方に向いています】
・相手の話を丁寧に聞き、落ち着いて対応できる方
・入力や書類の確認にコツコツ取り組める方
・わからないことを周囲に相談できる方
・スタッフ同士の協力を大切にできる方
・仕事と家庭、自分の時間を両立したい方

接客・販売・受付・電話対応などの経験も活かせます。経験の有無だけでなく、人柄を大切にした採用です。

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

9:00～18:00（休憩1時間）

原則定時退社です。繁忙期のみ、月10時間以下の残業が生じる場合があります。それ以外の時期は基本的に定時で退社できます。

休日休暇

・完全週休2日制
・年間休日120日以上

※配属部署によりシフト制となる場合があります。

「いい仕事はいいプライベートから」という理念のもと、仕事と家庭、趣味の時間を両立できる環境を大切にしています。

勤務地

〒4540012愛知県名古屋市中川区尾頭橋3丁目14-17 3階
・マイカー、バイク通勤OK（無料駐車場完備）

交通・アクセス

尾頭橋駅より徒歩5分 金山駅より徒歩15分

給与詳細

基本給：月給 23万円 〜 36万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給23万～36万円
経験・スキルを考慮して決定します。

・昇給：年1回
・賞与：年1回（お客様の満足度や業績などを反映）
・インセンティブ：担当業務に応じて支給
・交通費：全額支給

固定残業代はありません。試用・研修期間は原則3ヶ月で、給与条件は本採用時と同じです。

試用・研修期間：原則3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

事務スタッフで450万円の支給実績があります。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・昇給年1回
・賞与年1回（お客様の満足度や業績などを反映）
・担当業務に応じたインセンティブ制度
・交通費全額支給（通勤・営業交通費）
・車、バイク通勤OK／無料駐車場完備
・入社後の研修制度
・産前、産後休暇・育児休暇制度
・引っ越し支援制度
・定期健康診断（年1回）
・社内イベント（自由参加）

食事会、忘年会・新年会、毎年10月の社員旅行を予定しています。参加は自由です。

未経験の方も仕事を覚えられる研修体制を整えています。子育て中のメンバーも活躍しており、ライフイベントにも柔軟に対応しています。

職場環境

未経験から始めたスタッフや、子育て中のメンバーも活躍中。わからないことを相談しやすく、急なお休みもお互いに助け合う職場です。服装・髪型自由、ネイル・ピアスもOK。自分らしいスタイルで働けます。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
屋外に備え付け喫煙所がございます。

選考プロセス

【選考の流れ】
書類選考 面接 内定

未経験の方も歓迎します。これまでの経験だけでなく、人柄を大切にした選考です。

仕事内容や働き方について気になることは、面接でお聞かせください。