体育运营经理（英语流利）

该职位来源于猎聘 岗位职责/工作内容： 1.确保体育部在政策和运营程序的规范下运营，确保体育部前台、救生员、场地工、外包保洁人员、外包救生员按照公司的相关规定工作； 2.及时有效地接受和处理客人的投诉，并把相关事情通知相关管理人员，确保客人的满意度； 3.确保所有体育运营物料充足，完成体育部营运物料的供应商对接，采购下单，费用申报等，并合理的控制运营成本； 4.确保各类课程按照公司相关规定完成预约、核销、换课、退费等，并带领体育前台进行每日所有课程的CCTV及现场督课，对当日课程的督课结果进行核查，如有严重异常，及时向体育总监汇报； 5.与公司财务部保持良好沟通，确保体育部的账目信息清晰、合规； 6.配合公司人事部及财务部核对体育部每月的销售提成及所有教练的课时费； 7.管理所有体育部人员的信息，包括全职员工、兼职教练、相关外包工作人员及服务供应商，建立通畅的内部沟通秩序； 8.监督及管理所有员工的制服、仪容仪表，确保符合体育部的工作标准； 9.负责每日的体育部各场馆巡查，确保巡查记录的登记； 10.确保各场馆的设施设备、场地等如有异常的保修，及日常保养工作； 11.负责体育部室内室外泳池、男女更衣室的巡查，及相关设施设备的日常保养； 12.协助安保部门，对体育部内的消防人身安全隐患做出预防； 13.满足客人及会员的合理需求、担忧、问题和/或问题及时和有效的解决及反映；

• 监督体育部日常仓库的采购及管理； 15.与网球、健身、游泳等教学管理者沟通及配合相关场地、物料、宣发等工作； 16.协助网球赛事等组织安排工作； 17.完成上级领导要求的其他工作。