【コールセンタースタッフ】※キャリアパートナーサポート案件

TDCX Japan株式会社
民泊サイト「Airbnb」をサポート｜完全週休2日｜駅近オフィス
【新着】
情報更新日：2026/09/22
掲載終了予定日：2027/03/08

この求人のポイント

世界的民泊サイト「Airbnb」のサポート！未経験でも高収入＆駅近のオシャレなオフィスで働きませんか？
シンガポールに拠点を置き、世界的な成長を続けるBPO企業『TDCX』。今回は、そんなTDCXの日本法人で世界トップクラスの民泊プラットフォーム「Airbnb」チームで活躍してくれる仲間を募集します。

外資系ならではのフラットな雰囲気と、約2ヶ月間の充実した研修制度が自慢。「英語を使ってみたい」「高収入を目指したい」「接客経験を活かしたい」そんなあなたのチャレンジをお待ちしています！

仕事内容

【横浜本社勤務】世界的民泊プラットフォーム「Airbnb」のカスタマーサポート電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応を日本語で行います。
具体的には

• 宿泊、キャンセル料金に関するご案内
• 予約方法についてのサポート
• ホストとゲストのやり取り など
• 電話・メッセージ・メールを使って応対します。

自宅・別荘を貸したい「ホスト」と借りたい「ゲスト」をつなぐお仕事です！

【雇入れ直後】上記業務

【変更の範囲】会社の定める業務全般

入社後の流れ

＼約2ヶ月の研修で安心スタート！／ 座学研修 ビジネスマナーや「Airbnb」の仕組みを学びます。 トレーニング ロープレを通じて受け答えのコツを習得。 OJT 研修で学んだ知識を実践へ！ フィードバックを受けながら徐々に慣れていけます。 オフィスワーク未経験の方も安心してくださいね

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎】接客・販売など「お客様対応」の経験がある方 PC基本スキルをお持ちの方 20～30代が活躍中！オフィスワークデビュー
学歴不問・職種未経験OK！
「オフィスワークに初挑戦したい」という方も大歓迎！
＜必須条件＞

• 接客・販売・受付応対など「お客様対応」の経験がある方
• PCでの文字入力など基本的な操作ができる方

＜こんな方を歓迎します＞

• コールセンター経験
• ホテル接客経験
• 旅行代理店での勤務経験
• 対面／非対面問わず、接客業の経験

（二次応対経験は特に活かせます）

• オフィスワークの経験
• 観光学科専攻卒、旅行全般の知識
• 英語・中国語・韓国語等の語学スキル

＜こんなタイプが活躍中！＞
コミュニケーションを大切にできる方
変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
チームワークを重視して働ける方

募集要項

雇用形態：正社員
勤務時間：シフト制フルタイム（1ヶ月単位）
8：00 ～ 21：00の中での実働8時間/日（1時間休憩あり）

※残業時間月平均20H

適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、一人に業務が集中することはありません。プライベートと仕事にメリハリをつけることができます。
勤務地：本社
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
《アクセス》
各線「横浜駅」きた東口から徒歩3分、ベイクォーターウォーク直結

【雇入れ直後】上記事業所

【変更の範囲】会社の定める各事業所
マイナビ転職の勤務地区分では…

神奈川県
交通アクセス：本社オフィス
各線「横浜駅」きた東口から徒歩3分
ベイクォーターウォーク直結オフィス
給与：月給300,000円～ ＋ インセンティブ（最大3万5,000円）＋残業代全額支給

※インセンティブ・各種手当別途支給／条件達成時
※月給には一律手当を含みます

【月収例】
月収315,000円
（月給300,000円＋インセンティブ＋一部手当）

月収380,000円
（月給300,000円＋インセンティブ＋各種手当＋英語B2以上の語学手当）

【年収例】
月収310,000円の場合：年収 3,720,000円
月収375,000円の場合：年収 4,500,000円（英語B2以上）

【注意点】
＊インセンティブは効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。

※試用期間4ヶ月あり(期間中の待遇に変動はありません)

モデル年収例
年収430万円／30歳 SV 経験3年
年収390万円／28歳 経験2年
昇給・賞与：年1回の評価あり昇給を獲得することも可能です。
諸手当：交通費支給（月5万円まで）

• 時間外手当（1分単位から支給）
• インセンティブ

目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など、さまざまな角度から人事評価を実施します。個人の目標をクリアすることでインセンティブを支給します。
休日・休暇：完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制)
約1ヶ月前にシフト希望日を伺い、シフトを決定します。

お休みは平日2連休となることもありますが、土日休みに比べてテーマパークやレジャー施設、ショッピングモール、市役所なども混んでおらず、充実した日を過ごせます。「ふらっと1泊の国内旅行に！」なんてことも可能です。

• 有給休暇 (取得率は高いです)
• 慶弔
• 産後休暇、育児休暇（2年目以降より可）
• 介護休暇

福利厚生：社会保険完備

• 健康診断

• 産業医チャットサポート

• 社内イベントあり

• 髪色・ネイル自由

• 服装自由（カジュアル規定あり）

• フリードリンク完備

• 休憩スペース完備

• 受動喫煙対策：屋内禁煙

• 部署ごとに嬉しい特典あり

※詳しくは面接にてお伝えいたします。

この求人の特徴

急募
募集人数10名以上
服装自由
転勤なし
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
ネイル・ピアス・髪型自由
固定給25万円以上
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
内定まで2週間
地域限定社員
インセンティブあり
ブランクOK
社内見学可
社会人未経験歓迎
管理職・マネジメント経験歓迎
オンライン面談可
英語を使う仕事
業界経験者優遇
社会人経験20年以上歓迎

会社情報

この企業の特徴

外資系企業
中途入社5割以上
女性社員5割以上
産休・育休取得実績あり
3年連続売上UP
20代の管理職登用実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
社割あり
再雇用制度あり
副業OK
上場企業のグループ会社
平均年齢20代
平均年齢30代
健康経営優良法人
未経験入社5割以上
コールセンター・カスタマーサポート
レジャー
マネージャ採用対象外
設立：2016年11月
代表者：代表取締役 ローラン ジュニーク
資本金：5,200万円
事業内容：TDCXとは？
TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。

私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。

私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。
本社所在地：神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7
横浜ダイヤビル
【主な受賞歴】：GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE

• アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞
• ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ１０受賞
• ベスト・ニューコンタクトセンター受賞
• OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL GLOBAL BEST EMPLOYER
• ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞
• ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出
• エンプロイヤー・オブ・チョイス
• ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞
• BEST PLACE TO WORK LEARN
• 学びがいがある企業 認定
• 最も働きたい企業にて、アジア部門受賞
• ベストリクルートメントテクノロジー受賞
• イノベーションアワード（Analytics E-Dashboard）受賞
• ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞
• 人事リーダー金賞 など

企業ホームページ：https://www.tdcx.com/jp-ja/

応募方法

応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：
書類選考

1次面接（WEB）
弊社と候補者の情報交換の機会にできればと存じます。

2次面接（WEB）
現場責任者との面接にて、業務の深い理解＋適性を最終判断いたします。
問い合わせ先：TDCX Japan株式会社
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
TDCX Japan株式会社採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／TDCX Japan株式会社採用事務局の所在地です。