消費生活の相談員

仕事内容:

●相談内容のヒアリング
●相談者の困りごとの明確化（主訴整理）
●制度・仕組み・一般情報の説明
●適切な相談先・公的機関の案内
●専門的情報提供が必要な場合の専門家へ連携
●専門家との内容共有・引き継ぎ
●対応ログの記録と後処理

「相談内容の整理」「主訴の明確化」「制度や一般情報の案内」といった、
これまで培われてきたスキルをそのまま活かしながら、より専門的な情報提供が必要な場合は弁護士・税理士等の専門家にバトンタッチできる連携型の相談業務体制

※業務の運営上、配置転換または業務変更の場合あり

応募資格(必須)

■以下いずれかの資格を持ち、相談経験のある方
・消費生活アドバイザー
・消費生活コンサルタント
・消費生活相談員
・消費生活専門相談員

■基本的なPC操作が可能な方
■週4～5日出社可能な方

アピールポイント:

★弁護士・税理士・社会保険労務士・ファイナンシャルプランナーなど専門家がいる万全のバックアップ体制（後日予約制）

★15～20分の相談を1日10件ほど落ち着いて対応可能

★残業ほぼなし（月5時間以内）

残業なし★週​日～OK／10-18時／フルタイム歓迎☆時給1,750円～2,100円★消費生活アドバイザー／消費生活コンサルタント／消費生活相談員としてのご経験を“幅広い生活領域の情報提供” に活かす

求める人材:

・長期的就業を希望している方

勤務時間・曜日:

＜シフト制＞
月～土　10:00~18:00

★週4日～OK

★フルタイム歓迎

休暇・休日:

◆毎月作成するシフトにより決定
◆年次有給休暇、慶弔休暇等

勤務地:

ダイヤルサービス本社
東京都千代田区九段南1-6-5　九段会館テラス　3階
※【変更の範囲】当社の首都圏内（将来の事業所新設の可能性を含む）における事業所及び、会社が認めた場合、乙の自宅での勤務に変更の可能性あり（相談員は原則在宅勤務不可）

アクセス:

東京メトロ　九段下駅（半蔵門線・東西線　4番出口）徒歩1分
都営地下鉄　九段下駅（新宿線　4番出口）徒歩1分

給与:

＜時給＞
平日：1,750円
土曜日：2,100円
※試用期間3か月　待遇変更なし

＜諸手当＞

資格手当(時給に含む)、役職手当(役職者のみ)、特別時間帯手当、GW手当・年末年始手当(該当する場合のみ)

＜賞与＞

年2回（7月、12月） ※業績に応じて決算賞与を支給する場合あり

＜昇給＞

人事評価の結果により、原則として、年1回改定。※11月1日以降の入社者は翌年度の評価対象外

＜通勤手当＞

1ヶ月17日以上勤務：経済最小経路の1カ月定期代（上限3万円/月）
1ヶ月17日未満勤務：経済最少経路の往復実費（上限2,000円/日）

待遇・福利厚生:

• 社会保険（週20時間以上）
• 退職金制度（勤務3年以上）
• 定年65歳

その他:

・社内設備
電子レンジ／冷蔵庫／自動販売機／無料ウォーターサーバー／設置型の社食／ロッカー完備／男女別ナップルーム完備／従業員専用リフレッシュルーム完備

・ビル設備
コンビニ／コーヒーショップ／レストラン／クリニック／カフェ／屋上庭園

雇用形態: 契約社員

給与: 1,750円 (時給)

通勤の可否:

• 東京都 千代田区 九段南 (必須)

資格と免許:

• ・消費生活アドバイザー ・消費生活コンサルタント ・消費生活相談員 ・消費生活専門相談員いずれかの資格 (必須)