自治体向けサービスの事務・問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、営業事務

＼＼求人のPOINT／／
✅ 時給1500円／月収24万円以上可能
✅ 交通費全額支給
✅ 土日祝休み！年間休日120日
✅ 20〜30代女性が多数活躍中！
✅ 業界未経験OK！丁寧な研修で安心
✅ 服装・髪型・ネイル自由で働きやすい環境
✅ 安心の完全マニュアル＆サポート体制

• 仕事について

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全国の自治体に提供している、ふるさと納税関連サービスを支える仕事です。
書類作成やデータ入力などの事務作業に加え、サービスを利用する自治体職員からのお問い合わせに対応します。

IT業界やふるさと納税に関する知識は、入社後に学べます。現在のスタッフも、ほぼ全員が業界未経験からスタートしています。
はじめに丁寧にご説明いたしますので、業界未経験の方でもご安心ください

正確な処理が必要となるため、集中してコツコツと業務を進めるのが得意な方に向いているお仕事です。

＜具体的な仕事内容＞
✅ 書類の作成、内容確認
✅ 書類の印刷、発送
✅ データ入力、登録内容の確認
✅ 自治体職員からのお問い合わせ対応
✅ 営業メンバーの事務サポート

日々の業務は、書類作成やデータ入力など、正確性を重視する事務作業が中心です。まずは、マニュアルに沿って正確に業務を進めることから始めます。
業務に慣れた後は、「この手順を変えると効率がよい」など、気づいたことをチーム内で共有していただける方を歓迎します。

お問い合わせいただくのは、当社のシステムをご利用いただいている地方自治体の職員さま。
システムの操作方法や、書類の発送状況の確認、ご入金状況の確認などがメインです。システム上のテキストでのやり取りや、一部、電話対応もあります。

技術的なシステム開発や、プログラムの修正を行う仕事ではありません。すぐに回答できない内容は、社内の担当者へ確認できます。
問合せ対応についても丁寧に研修いたします。先輩スタッフもほぼ全員が未経験からのスタートですので、ご安心ください。

• ここが魅力！

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チーム内で課題点や解決策を考えながら、日々の業務にあたっています。
自分たちのアイデアで業務の生産性を向上していけることがこの仕事の醍醐味です。
無駄な業務や改善策があれば、積極的に意見を出していただけるような環境です。

• 職場環境・従業員構成

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現在、10名弱の事務スタッフが在籍し、全員が女性。ほぼ全員が未経験からのスタートです。
服装や髪型、ネイルも自由となっており、リラックスした雰囲気の中で働けます。

• 実際に働く社員の声

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（30代・女性）
事務業務やシステムサポート業務が未経験の方でも、安心してスタートできる環境です。
研修や日々のフォローはこまめに行なっており、困ったときに一人で抱え込むようなことはありません。
対応するお客様も比較的穏やかな方が多く、やり取りはテキスト中心です。電話が苦手な方でも、安心して取り込んでいただけます。
チーム内のコミュニケーションも活発で、意見や相談しやすい雰囲気があります。不安なことや困ったことがあれば、いつでも気軽に声をかけてください。
服装やネイルなども自由度が高いです。勤務時間やお休みの調整もしやすく、プライベートとの両立がしやすい点も魅力の一つです。

• 当社について

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当社は全国の地方自治体にふるさと納税関連サービスを提供している企業です。
今回は業績好調につき2名程度の増員を計画しております。

求めている人材

【必須条件】
✅ PCタイピングが可能な方

＼こんな方歓迎！／

• PCを使って資料作成したことがある方
• チームワークを大切にして働ける方
• 周囲に頼れる環境で働きたい方
• 改善提案を積極的にできる方
• 長く腰を据えて働きたい方

ふるさと納税関連の知識がなくても大丈夫です。入社後の研修でしっかりとサポートいたします。
産休・育休取得後の復帰実績もあり、ライフステージの変化にも対応できる環境が整っています。主婦（夫）の方も歓迎です！時短勤務などの相談も可能ですので、お気軽にご応募ください。

性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション）

勤務時間詳細

• 勤務時間：9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間）
• 繁忙期に伴い、1月のみ一部の土曜日・祝日で出勤があります。1月以外はすべて土日祝休みです。
• 繁忙期（12〜1月）は残業や休日出勤をお願いする場合がございます。2月〜11月は原則として定時退社です。

9:00～17:00など、1日7時間勤務も相談可能です。
※週5日勤務が前提です。
※12月～1月の繁忙期を含め、勤務可能な時間を応募時にお知らせください。

契約更新期間：長期勤務を前提とした募集です。
契約期間は、3ヶ月3ヶ月以降6ヶ月ごとの契約更新です。

休日休暇

✨ 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）
✨ 年始休暇
✨ 産前産後休暇
✨ 育児休暇
✨ 慶弔休暇
✨ 有給休暇

年間休日120日以上！プライベートも充実できる環境です。

※1月のみ土曜日・祝日も一部出勤があります
※繁忙期（12月～1月）は残業や休日出勤をお願いする場合があります

勤務地

〒8100042福岡県福岡市中央区赤坂１丁目１６番５号読売九州ビル５階
都心部も近く、人通りの多い場所に位置しますので、通勤・退勤も安心です

交通・アクセス

地下鉄空港線「赤坂」駅から徒歩3分

給与詳細

基本給：時給 1500円

• 交通費：全額支給
• 昇給：年1回（8月）
• 決算賞与：年1回（7月）
• 経験や能力を考慮して契約更新時に昇給あり
• その他手当：慶弔見舞金、インフルエンザ予防接種費用補助、健康診断補助、親睦会補助あり

給与例

時給1,500円、1日8時間、月22日の勤務の場合。

• 月収26.4万円＋交通費

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✨ 各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）
✨ 給与改定・昇給（年1回・8月）
✨ 決算賞与（年1回・7月）
✨ 通勤手当
✨ 慶弔見舞金制度
✨ インフルエンザ予防接種費用補助
✨ 健康診断補助
✨ 親睦会補助
✨ 時短勤務制度
✨ 服装・髪型・ネイル自由
✨ 個人ロッカー完備

※個人情報を取り扱うため、セキュリティ対策として執務室内への私物・スマートフォンなどの持ち込みはできません。個人ロッカーを完備しておりますのでご安心ください。

職場環境

どんな役職であっても「さん」付けで呼び合う風通しのいい環境です！
ベテランスタッフも在籍しており、気軽に相談できる体制が整っています。

選考プロセス

1. 応募ボタンを押して履歴書・職務経歴書をご提出ください

2. 書類選考

3. 面接（1回）

4. 内定

※応募から採用までの期間は約2週間程度
※今すぐの転職が難しい方もご相談ください
※勤務開始日のご相談も可能です