วิศวกรฝ่ายบริการลูกค้า (งานรีโนเวทบ้าน)

After Service Engineer
วิศวกรที่เข้าใจคุณภาพบ้านและความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง

การทำงาน
ทำสัปดาห์ละ 6 วัน
08.30 - 17.30 น.

🌍 เราเป็นใคร (Who We Are)

Bangkok Asset Intergroup Plc (BKA) คือบริษัทมหาชนชั้นนำด้านอสังหาริมทรัพย์ บ้านมือสอง และธุรกิจ Renovation ที่กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด เรามีเป้าหมาย ขยายธุรกิจมากกว่า 3 เท่าใน 3 ปี และกำลังสร้าง ธุรกิจใหม่ในอีกหลายด้านทั้งต้นน้ำและปลายน้ำ

คุณใช่ไหม?
เรากำลังมองหา วิศวกรที่เน้นงานบริการหลังการขาย ที่มีทั้ง ใจรักบริการ, ทัศนคติดี, แก้ปัญหาเก่ง, และทำงานร่วมกับหลายฝ่ายได้เป็นอย่างดี

หากคุณคือวิศวกรที่เข้าใจงาน บ้าน และต้องการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้า — คุณคือคนที่เราตามหา!

• บริหารทีม Home Care / ช่าง / ผู้รับเหมา ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• วางแผน ควบคุม และติดตามงานซ่อมทั้งหมดให้เสร็จตาม SLA
• ตรวจสอบมาตรฐานคุณภาพบ้านก่อนส่งมอบให้ลูกค้า

ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย (Sales Team)

• ประสานข้อมูลด้านคุณภาพและสถานะบ้านกับฝ่ายขาย
• ให้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการขาย และช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าในขั้นตอนปิดการขาย
• ร่วมประชุมกับฝ่ายขายเพื่อลดปัญหา Defect ซ้ำซ้อน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

ดูแลลูกค้าแบบมืออาชีพ

• พูดคุย อธิบายงาน ประสานงาน และติดตามสถานะงานให้ลูกค้าเข้าใจง่าย
• รับฟังปัญหา และให้คำแนะนำอย่างเป็นระบบ
• เติมเต็มประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า ตั้งแต่ตรวจรับบ้านจนปิดงานรับประกัน

ควบคุมคุณภาพและงบประมาณ

• ควบคุมวัสดุ อุปกรณ์ และงบประมาณซ่อมแซม
• ประเมินผลการทำงานของทีมและปรับปรุงกระบวนการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ระบบงาน

• มีประสบการณ์ใช้งานระบบ เช่น FastInspect หรือระบบตรวจบ้านดิจิทัล *
• ทำรายงาน Defect / สรุปงานซ่อมอย่างเป็นระบบ
• บริหารข้อมูลเพื่อให้ติดตามงานได้ง่ายและแม่นยำ

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิ ปริญญาตรี สายโยธา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขาย บ้านแนวราบ/คอนโด
• มีทักษะบริหารทีม / ประสานงานหลายฝ่าย
• เข้าใจปัญหา และแก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี
• มีใจรักบริการ ทัศนคติดี และสื่อสารได้ยอดเยี่ยม
• ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและลูกค้าได้ดี
• ใช้ระบบ FastInspect มาก่อน (พิจารณาเป็นพิเศษ)
• พร้อมเดินทางลงพื้นที่โครงการตามที่บริษัทกำหนด