お問い合わせ対応スタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサクセス、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ

＜不明な点をすぐに解決できるサポート体制＞
・研修は担当業務によって異なりますが、
2〜4週間の座学・OJTでしっかり学べます！
・困った時は先輩スタッフがフォロー✨

＜週4日/1日5時間〜勤務OK！＞
・時給1,520円〜としっかり稼げます！

【具体的な仕事内容】
弊社が運営するドコモショップ宛に寄せられる
ご用件等をお電話・オンラインで
お応えするお仕事になります！

＜具体的には？＞
①ドコモショップ宛ての問い合わせ代理対応
例えば....
・来店予約、電話教室の予約受付
・店舗までの道案内
・店舗宛ての連絡事項の取次 など

②オンラインでのスマホ初期設定サポート

• 購入されたスマートフォンの設定を

オンラインでサポート！

③オンラインでの契約補助業務
例えば....
・端末の購入やプラン変更
・料金プランやオプションなどの相談 など

お客様のニーズに応じたさまざまな
サポートを行っております！

＜まずはできることからスタート＞
約2週〜4週間の研修で基礎的な部分、
業務上で必要になる知識などを身につけます。
その後、現場デビューをします！
いきなり①〜③をお任せすることは
ございませんのでご安心ください！
電話の取次やマニュアルに沿った対応を行いながら
現場感も徐々に慣れて頂きます！

求めている人材

【応募条件】
下記のどちらかのご経験がある方を募集いたします！
携帯キャリアショップでの勤務経験がある方
コールセンターでの勤務経験がある方

【こんな経験あるかたも大歓迎！ご相談ください！】

• インサイドセールス経験がある
• 家電量販店の携帯コーナー勤務経験あり
• オンライン接客経験がある方

【歓迎】

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• ブランクOK
• 学歴不問！
• 資格不要
• 転勤なし
• 扶養内勤務OK
• 副業・WワークOK（諸条件あり）

勤務時間詳細

・9:00〜20:00のシフト制
・週4日〜OK
・1日5時間〜OK
・月曜〜日曜のいずれか
・シフト自由／WワークOK

＜シフト例（5時間の場合）＞

• 朝の時間を有効活用したい方

・9：00〜14：00
・10：00〜15：00

• 昼から夕方にかけて働きたい方

・12：00〜17：00
・13：00〜18：00

• 夕方から夜にかけて働きたい方

・15：00〜20：00
といったようにご自身のペースに合わせた
スケジュールと働き方が可能です

勤務地

〒2520231神奈川県相模原市中央区相模原7-1-18 相模原佐藤ビル2階

交通・アクセス

JR相模原駅より徒歩約10分

給与詳細

基本給：時給 1520円 〜

販売スタッフ手当120円含む
交通費全額支給

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

週4日、1日5時間勤務の場合
月収：121,600円～

• 時給1520円×5ｈ×月16日

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【福利厚生】
・交通費全額支給
・各種社会保険完備
・時間外手当（1分単位で支給）
・ベネフィット・ステーション加入
（例：お得な割引チケット・旅行補助など）
・休憩室あり
・各種社会保険完備
※週20時間未満の就労の場合は労災のみ

職場環境

男女比は1：2です。20代から50代まで幅広くご活躍中！

選考プロセス

最後までご覧いただきありがとうございました！

選考の流れについて
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ご応募いただく（1分で完了）

書類選考

面接（1回）

内定！
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・応募から内定まで1～2週間程度
・最短1ヵ月以内で入社も可能です！

面接日やWEB面接希望など面接に
関することもお気軽にご相談ください！