海外サポートエンジニア

当社の電気回路設計／プリント基板設計／製造向けCADシステムをグローバルに販売する海外支社に対し、技術面でのビジネス支援およびサポート支援を行っていただくポジションです。

業務内容

【海外カスタマーサポート業務】

海外現地法人が実施する各種サポート活動に対し、直接・間接的な支援を提供します。

・現地法人によるカスタマーサポートのバックアップ対応

・障害・要望・問い合わせの二次調査および開発部門との連携・調整

【海外技術支援業務】

海外現地法人へ製品情報／技術情報を提供するとともに、以下の活動に対して直接・間接的な支援を行います。

・営業提案支援（プレゼンテーション、デモンストレーションなど）

・開発提案支援（ヒアリング、課題分析、要件定義、開発部門との開発計画策定・提案など）

・運用構築支援（運用設計、システム構築など）

仕事のやりがい

当社製品は、世界中の電子機器・車載・産業機器メーカーで採用されています。

・ポストセールス業務では、海外現地法人を支援しながら、グローバルの有名企業で当社製品が活躍していることを実感できます。

・プリセールス業務では、英語での技術資料作成や海外SEへの教育を担当。必要に応じて海外顧客を訪問し、提案や交渉の最前線に立つ機会もあります。

・プロジェクトでは、数か月〜1年以上にわたり顧客・海外SE・開発部門と密に連携し、グローバル規模の推進力を発揮できます。

海外市場は成長著しく、地域別売上比率では海外売上が全体の約1/3に到達。今後も拡大が見込まれ、海外拠点のビジネス支援はさらに重要度が高まっています。幅広い製品支援を通じて経験を積むことで、将来的に海外駐在員として活躍できるチャンスもあります。

海外顧客や現地法人とのコミュニケーションは基本英語。技術力に加え、グローバルな対話力を活かしながら、多様な文化や人との協働を楽しめるポジションです。

担当するソリューション（製品）

下記ソリューションのいずれか（複数の場合あり）をご担当いただきます。

CR-8000 Design Force：基板設計CAD

CR-8000 Design Gateway：回路設計CAD

CR-8000 System Planner：構想設計ツール

CR-8000 DFM Center：CAMシステム

SI・EMC・熱設計：これらの課題解決のためのツール、計測設備、技術支援

CR-5000：回路・基板統合設計環境

• https://www.zuken.co.jp/product/eda/

DS-CR：拡張性を重視した電気設計専用PLM

DS-2 Expresso：短期構築が可能なPLMパッケージ

DS-E3：電気制御・ケーブル設計用PDM

• https://www.zuken.co.jp/product/pdm\_plm/

応募資格

以下いずれかの実務経験が２年以上あり、英語でのビジネス経験のある方（TOEICで650点相当以上）

・電子機器の回路及びプリント基板設計

・電子機器の解析エンジニア

・設計環境（PLM/PDM/CAD）管理エンジニア

・電気系CAD/CAM/CAEシステムの操作、SE/AE、カスタマサポート

※上記に合致しない場合でも、コンピュータ・電子機器全般の有識者や英語力を活かしたい方は歓迎いたします。第二新卒も歓迎いたします。

勤務地 ：本社・中央研究所（横浜市都筑区）、当社の海外現地法人

部門 ：技術本部

雇用形態：正社員