受付対応のカスタマーサポート

仕事内容:

＼あなたはどっちの仕事が合う？✨／
益田オフィスでは、
未経験から始められる
2つのオフィスワークを募集しています！
応募時に職種を決める必要はありません！

面接時に、希望の働き方・得意・不得意を
お聞きして、無理なく続けられる仕事を案内します♪

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┃簡┃┃単┃┃適┃┃正┃┃診┃┃断┃
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⭐あなたはどっち向き？かんたん適性診断！

下の質問にA・Bで答えてみてください♪

Q1.仕事中はどっちがラク？
A：落ち着いてコツコツ作業したい
B：人と話しながら仕事したい

Q2.お客様対応するなら？
A：メール・チャットの方が安心
B：電話で直接話す方が分かりやすい

Q3.自分に近いのは？
A：文章を読んで確認するのが得意
B：相手の話を聞くのが得意

Q4.仕事の進め方は？
A：自分のペースで集中したい
B：やり取りしながら進めたい

Q5.電話対応については？
A：できれば電話なしがいい
B：研修があれば挑戦してみたい

✅Aが多かったあなたは…
チャット・メール対応スタッフが向いているかも！

インターネット回線をご利用のお客様からの
お問い合わせに、
メールやチャットで対応します。

電話対応は一切ありません◎

＜仕事の流れ＞
①お問い合わせを確認
②マニュアルで回答を確認
③専用システムへ入力
④内容を確認して返信！

返信には定型文があるため、
文章を一から考える必要もありません♪

✅Bが多かったあなたは…
【問い合わせ受付スタッフ】が向いてるかも！

インターネットサービスや通信販売、
電気プランなどについての
お問い合わせ受付をお願いします。

例えば…

「商品を注文したい」
「契約内容を確認したい」
「サービスについて教えてほしい」

といったお問い合わせが中心です。

＜仕事の流れ＞
①お問い合わせを受付
②マニュアルを確認
③内容をご案内
④対応内容をPCへ入力

電話対応は1時間4～5件程度が目安。

いきなり電話対応をお願いすることはなく、
研修・ロールプレイングを行ったうえで
最短でも入社2週間後から電話デビュー！

先輩もしっかりサポートします◎

アピールポイント:

✨働きやすさも充実！✨

✅ 未経験・オフィスワークデビュー歓迎
✅ 週3日～OK！希望休も相談可能
✅ 扶養内勤務・WワークOK
✅ 残業ほぼなし！プライベートと両立◎
✅ 服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
✅ 交通費支給（月3万円まで／規定あり）
✅ ランチは1食100円～200円♪
✅ マイカー通勤OK＆駐車場補助あり
✅ JR益田駅から徒歩1分！
✅ 正社員登用制度あり

家庭・子育て・Wワークなど、
ライフスタイルに合わせた働き方を相談できます♪

✨入社後はこんな流れで学びます♪
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⏩初日
打刻の方法、言葉遣い、PCシステムの使い方

⏩2日目
会社やお仕事の基本説明
セキュリティや情報漏洩に関する大切なこと

⏩3日目
PCシステムの説明

⏩4日目～
基礎研修＆ロールプレイング実施
​◎個人のペースにあわせて進めていきます！

⏩最短でも2週間経過後（電話デビュー）
しっかりと自信がついてからスタート！
1週間程は先輩が隣でサポートするので、
一人で対応することはありません。

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求める人材:

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「自由な働き方がしたい」が志望動機でOK♪
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✅未経験歓迎
✅基本的なPC入力ができればOK

キーボードを見ながら入力できれば大丈夫です。
タイピングに自信がない方もご安心ください。

＊学生歓迎
＊フリーター歓迎
＊主夫・主婦パート活躍中
＊子育てママ在籍中
＊無資格歓迎
＊学歴不問
＊ブランク歓迎
＊既卒・第二新卒歓迎
＊中卒・高卒歓迎
＊ミドル・中高年活躍中
＊10代,20代,30代,40代,50代活躍中
＊男性・女性活躍中
＊ハローワークで求職中の方も歓迎

✨幅広い年代のスタッフが活躍中！
20代～60代まで幅広い年代が在籍しており
平均年齢は36歳前後です。

男女ともに活躍しており、
⏩ 女性6：男性4の割合です♪

年代・性別を問わず馴染みやすく、
長く働くスタッフも多い職場です⭐

勤務時間・曜日:

⏰柔軟シフト対応×希望休OK

◆チャット・メール対応
9:00～19:00内
⭐1日6時間～・週3日～OK

◆問い合わせ受付
10:00～18:00内
⭐1日4時間～・週3日～OK
⭐平日のみ勤務も相談OK

【シフト例】
▼お迎えに間に合う！ 16時までシフト！
・10：00～16：00

▼​余裕のある日はフルタイム希望もOK！
・10：00～18：00（余裕のある日はガッツリ）
（実働8時間／休憩60分）

面接時に希望の働き方をお聞かせください♪
✅週3日～5日勤務
✅扶養控除内OK
✅平日のみ（土日祝休みOK）
✅ほぼ残業なし！定時退社が基本！
✅WワークOK

休暇・休日:

シフト制
✅希望休OK
有給休暇あり/年末年始休暇あり

▼週5日勤務の場合
・完全週休2日制
・年間休日120日以上

※有給休暇は6ヶ月経過後に10日付与
※契約勤務日数により異なります。

勤務地:

島根県益田市駅前町1 7 - 1
益田駅前ビルEAGA3F

＼交通費支給＆マイカー通勤OK⭐／
⏩️会社駐車場：月1,000円
⏩️個人駐車場：最大3,000円補助※規定有
⏩️自転車・バイク通勤：指定駐輪場代無料
➡「通勤コストがネック…」そんな方も安心◎

>>>実は“市外”からの通勤者も多数❗
浜田市・鹿足郡全域・津和野町
などから通うスタッフも在籍中！

アクセス:

【駅チカ】JR益田駅徒歩1分

給与:

高時給1,200円～1,400円
✅インセンティブあり

▼月収例▼

月収18万4,800円
時給1,200円 × 1日7時間 × 月22日

月収9万6,000円
時給1,200円 × 1日4時間 × 月20日

＊別途インセンティブ支給あり
＊残業代全額支給

待遇・福利厚生:

⏩️育児支援制度充実！
・学童利用補助金あり（要件あり）
・提携保育園制度（現在準備中！）

◆昇給あり
◆交通費支給（月上限3万円／規定あり）
◆服装自由／髪型自由／髪色自由
◆ネイルOK／ピアスOK／ひげ自由
◆WワークOK／副業OK
◆入社祝い金2万円（規定あり）
◆正社員登用制度あり
◆インセンティブあり
◆Wi-Fi環境あり
◆残業代全額支給
◆転勤なし
◆常備型社食完備
┗本格ランチが1食100円～200円
◆休憩室あり

その他:

⭐お電話でのご応募もOK！（0120-085-923）
※応募後のご連絡は上記電話番号より行います。

《選考フロー》
▼応募後ご連絡（面接日調整）
＊当日中or翌営業日午前中には対応！
▼面接1回のみ
＊30分程度
▼内定／応募～約1週間程度

※履歴書は当日持参でOK
※土日祝日の応募は翌営業日にご連絡します。
※面接日・入社日は相談OKです。
※職場見学も可能です。

【営業時間】
9時～18時（平日）
※担当者不在の場合は
翌営業日にご連絡する場合があります。

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,200円 - 1,400円 時給