ライフスタイルに合わせて働けるコールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他企画/マーケティング、コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ

『EPARKくらしのレスキュー』を運営。
あなたの安定した生活も、
未経験入社の不安も、
全部レスキューします！！！

＼この求人のポイント／
✅朝8時から勤務できる方歓迎！
✅19時・20時まで働ける方も歓迎
✅週2日・1日4時間～OK！
✅未経験も安心の研修＆マニュアル

「朝の時間を有効活用したい」
「夕方から夜の時間に働きたい」
「予定に合わせてシフトを調整したい」

そんな方にも始めやすい、
生活スタイルに合わせて働ける
オフィスワークです！

―――――――――――――＋・:。・

˗ˏˋ お仕事詳細 ˎˊ˗

お任せするのは、
「鍵をなくしてしまった」
「ハチの巣ができて困っている」
など、生活上のトラブルでお困りの
お客様からの電話受付とデータ入力です。

具体的には…

• お客様からヒアリングする内容

・お客様のお名前や住所
・現在のお困りごと
・修理や除去などの訪問希望日時

• ヒアリングした内容を

専用システムに入力

• その他、内容のチェックなどの

簡単な事務作業

※専用システムへの入力は選択式がメイン
基本的なPC操作ができれば
進めやすい業務です。

さらに、対応方法はマニュアル完備！
「コールセンターは初めて」
「オフィスワークに挑戦してみたい」
という方も始めやすい環境です。

• ・。:・＋―――――――――――――

তততততততততততততততততততততত
この仕事の大きな魅力は「柔軟性」
তততততততততততততততততততততত

勤務は8:00～20:00の間で、
週2日・1日4時間～OK。

特に、朝8時から勤務できる方や、
19時・20時まで勤務できる方を歓迎！

「朝の時間を仕事に使いたい」
「夕方から夜の時間を活用したい」
「予定に合わせて働く時間を決めたい」
など、自分の生活に合わせた
働き方がしやすい環境です。

平日のみ・土日のみの勤務にも
柔軟に対応しています。

―――――――――――――＋・:。・

˗ˏˋ 入社後の流れ ˎˊ˗

• 初日～、まずは座学研修からスタート

鍵やガラスなど、対応するサービス
について一つずつ学んでいきます。

• システムや電話機の使い方レクチャー

専用システムへの入力方法や
電話機の使い方など、
実際の業務に必要な操作を
研修担当の社員が丁寧にお教えします。

✅少人数制だから質問しやすい！
分からないことがあれば、その場で
すぐに確認できる環境。
焦らず一つずつ覚えていけばOKです。

✅着台後もしっかりサポート！
実際に電話対応をスタートした後も
社員がしっかりフォローします！
困ったときや分からないことがあれば
すぐに相談できます。

• ・。:・＋―――――――――――――

˗ˏˋ 会社について ˎˊ˗

「最適な情報で暮らしに安心を」を掲げ
暮らしに関するメディアやサービスを
展開している会社です。

具体的には
国内最大級の暮らしの困りごと解決のポータルサイト
『EPARKくらしのレスキュー』を運営。

鍵・水道・害虫などでお困りの方に向け、
地元の職人を探せる検索機能や、
口コミ・料金比較などの役立つ情報
を提供しており、
多くの地域の方々をレスキューしています

【✅業界未経験者もレスキュー！！！】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「オフィスワークをやってみたい」
「でも、自分の時間も大切にしたい」
の新しい一歩を応援します

Q：わからないことがあった時は？
A：すぐに先輩が駆け付けます！！！
困った時はすぐにフォローし合えて
気軽に相談もできますよ

Q：馴染めるか正直不安です…。
A：困ったことがなくても駆け付けます！！！
「仕事慣れた？」「大丈夫？」など
新しく入った方への声掛けも
積極的に行っています。

―――――――――――――＋・:。・

求めている人材

歓迎条件➴⡱

• コールセンター未経験者歓迎
• PCのタッチタイピングが出来る方
• 学歴不問

―――――――――――――＋・:。・

こんな方にピッタリ➴⡱

✤朝8時から勤務できる方
✤19時・20時まで勤務できる方
✤朝の時間を有効活用したい方
✤夕方以降の時間を活かしたい方

週2日・1日4時間～勤務でき、
シフトは2週間ごとに決定します。

「今月は予定が多いから調整したい」など
自分のスケジュールと相談しながら
働きやすいのがポイントです。

• ・。:・＋―――――――――――――

この仕事に向いている方➴⡱

特別な経験よりも、
「相手の話を聞いて、決められた手順で
丁寧に進められるか」を大切にできる方
に向いています。

✤お客様のお話を落ち着いて聞ける方
✤聞いた内容を一つずつ確認できる方
✤分からないことを曖昧なまま進めず
確認できる方
✤マニュアルやルールに沿った対応が
苦にならない方

電話の向こうにいるのは、
鍵の紛失や害虫など、
突然の生活トラブルで困っているお客様。

だからこそ、派手なトークスキルより、
「何に困っているのかをきちんと聞く」
「必要な情報を漏れなく確認する」
「丁寧に入力する」
といった姿勢が活かせます。

✅「人と話すことは嫌いじゃない」
「コツコツ進める作業も好き」
「決められたことを丁寧にやるのは得意」

一つでも当てはまれば、
未経験から十分挑戦できる仕事です。

―――――――――――――＋・:。・

勤務時間詳細

8:00～20:00の間でシフト制
シフト：2週間ごとに決定

✅週2日・1日4時間〜
｜平日のみや土日のみ等は
｜柔軟に対応します！

＼他にも選べるシフトパターン／
✅週3日・1日6時間〜
｜土日祝は月の半分程度の
｜出勤をお願いします！

✅週4日～・1日6時間〜
｜シフトを会社にお任せいただける方
｜は手当額がアップします！

休日休暇

シフト制

• 週4～・1日6h～で勤務いただく方

希望休は2週間に2日まで提出OK
（※土日祝にかぶせられるのは1日のみとなります）

• 週2～3日勤務の方

シフトは自由申告制となりますので、
勤務日数などの条件を満たして
いただければ、ご自身で自由に
シフトを設定いただけます

勤務地

〒2200004神奈川県横浜市西区北幸2-10-33 ＭＩテラス横浜西口ビル9F

交通・アクセス

「横浜駅」徒歩7分

給与詳細

基本給：時給 1279円 〜 1790円

• 貢献手当込み
• 交通費規定支給
• 月50,000円まで支給

試用・研修期間：試用期間3～6か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
✅条件の変動なし
✅期間はスキルにより短縮の可能性あり

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 交通費規定支給
• 月5万円まで
• 研修制度あり

―――――――――――＋・:。・

＼＼ 嬉しい特典あり ／／

• 特典1

￣￣￣￣￣￣
来社面接にお越しいただいた方へ、
面接交通費として1000円分の
ギフト券orドリンクチケットを
プレゼントします！
※面接から1週間以内にメール送付

• 特典2

￣￣￣￣￣￣
カギ、ガラス、害虫等の全商材の
研修を修了し独り立ちした方には、
ボーナスとして1万円分の
ギフト券をプレゼントします！
※研修中の勤怠率95％以上

• 特典3

￣￣￣￣￣￣
友達紹介制度あり！
お友達を紹介いただいた方には、
2万～5万円分のギフト券を支給

• アルバイト紹介：2万円

試用期間3～6か月の中で、
土日祝を月の半分以上含む週2日・
1日4時間以上の勤務を満たす方が対象。

• 契約社員紹介：5万円

試用期間3～6か月を修了した際に支給。
※アルバイト入社でのちに社員登用を
された場合は登用時に3万円を追加支給

• ・。:・＋―――――――――――

選考プロセス

＜応募ー面接ー採用＞
面接では緊張せず
たくさんお話しましょう！

気になることや疑問に思ったことなど
ございましたら
お気軽にご質問ください！
ご応募お待ちしております。

面接当日、場所がわからなくなった
場合などはいつでもご連絡ください。