受信コールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務

月収22万円以上も可×受信のみ
接客経験を活かしてデスクワークへ
髪色・服装自由自分らしく働ける

「接客は好きだけど、
そろそろ立ち仕事から働き方を変えたい」

「フルタイムでしっかり稼ぎたい」

そんな方にもおすすめです
UQモバイルをご利用中のお客様からの
問い合わせ対応をお願いします

営業電話やノルマはなく、
受信のみのお仕事です。

✅ 週4日～勤務OK
✅ 交通費全額支給
✅ 渡辺通駅直結で通勤便利
✅ 髪色・服装・ネイル・ピアス自由

✿ お仕事内容

料金プランや登録情報などに関する
問い合わせ対応をお願いします

【問い合わせ例】
❶料金プランを変更したい
❷住所や名義を変更したい
❸契約内容を確認したい
など

【基本的な対応の流れ】

➀問い合わせ内容を確認

➁マニュアルや手順を確認

➂お客様へご案内

➃対応内容をPCへ入力

という流れで進めます

すべてを暗記して
回答する必要はありません。

困った時は管理者や先輩スタッフへ
確認しながら対応できます

対応件数は
1時間あたり5～6件程度です。

✿ 接客・販売経験も活かせます

「お客様のお話を聞く」
「ご希望に合わせてご案内する」

といった経験が活かせます

電話対応なので、
勤務中はデスクに座ってのお仕事。

接客経験は活かしたいけれど、
立ち仕事からオフィスワークへ
働き方を変えたい方にもおすすめです

✿ 約1ヶ月かけて覚えられる

いきなり一人で
電話対応をお任せすることはありません

【入社日】
11月2日（月）

【座学研修】
約11日間

まずはスマホや料金プランなど、
対応に必要な基礎を学びます。

【OJT研修】
約13日間

座学で学んだ内容をもとに、
実際の対応へ少しずつ進みます

最初は対応件数も少なめ。

分からないことは相談しながら、
約1ヶ月かけて仕事の流れを
身につけていきます

✿ 自分らしいスタイルで勤務

仕事のために、
普段のスタイルを大きく変える必要なし

• 服装自由
• 金髪・派手髪OK
• ネイルOK
• ピアスOK
• タトゥー自由
• 髭OK

勤務地は渡辺通駅直結

駅から外へ出ずに通勤できるため、
雨の日も通いやすい職場です

✿ スタッフインタビュー

【20代スタッフ／前職：アパレル販売】

前職も接客だったので、
お客様と話す仕事は好きでした。

ただ、一日中立って働くことが多く、
次は座ってできる仕事に
変えたいと思ったのが応募のきっかけです。

実際はマニュアルや手順を確認できますし、
約1ヶ月の研修で
座学から少しずつ実践へ進みます。

お客様のお話を聞いてご案内する部分は、
販売の仕事と共通するところも多く、
接客経験を活かせています

髪色やネイルも変えずに働けるので、
自分のスタイルを楽しめるところも
気に入っています

求めている人材

✅オフィスワーク未経験OK
✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）
✅入社日・研修日程に参加可能な方

「大手で安定して働きたい」
「人と話すことが好き」
「身近な商材を取り扱いたい」
などなど、志望動機はなんでもOK！

【福岡×コールセンター】
CMでおなじみのUQモバイルのお仕事。
研修とフォロー体制が整っているため、
業界未経験の方やコールセンター未経験の方も
安心してスタートできます。

こんな経験が活かせます

【1】接客・販売・サービス業の経験
アパレル、飲食店、コンビニ、携帯ショップ、受付など。
お客さまと会話しながら
ご要望を聞き取ってきた経験は、
お問合せ対応にそのまま活かせます。
スマホや料金プランなど、
身近な内容が中心なので
未経験の方でも始めやすいお仕事です。

【2】事務・一般事務・データ入力の経験
一般事務、受付事務、営業事務、
データ入力などの経験がある方は歓迎。
対応内容を入力する業務もあるため、
PCを使った仕事に慣れている方はなじみやすい環境です。
難しい操作や専門知識は必要ありません。

【3】コールセンター・オフィスワーク経験
テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、
ヘルプデスクなどの経験も活かせます。
ブランク復帰の方も研修があるので安心です

こんな方におすすめです

・人と話すことが好きな方
・大手で安定して働きたい方
・未経験からオフィスワークに挑戦したい方
・コールセンター未経験の方
・主婦（主夫）さん、フリーターさん
・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方
・週4日～無理なく働きたい方
・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方
・地元で長く働ける仕事を探している方
・ハローワークでお仕事を探している方

勤務時間詳細

• 08:50～18:00（実働8時間、休憩70分）
• 09:50～19:00（実働8時間、休憩70分）
• 10:50～20:00（実働8時間、休憩70分）
• 月～日／週4日～OK！

・18時まで、19時まで
・残業月5時間程度

変形労働時間制
対象期間：1ヶ月単位
1週間当たりの平均労働時間：40時間

休日休暇

【休日】シフトによる

・有給休暇
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度
・介護休暇制度
・慶弔休暇制度
・連休取得OK
・その他休暇制度あり（結婚記念日休暇など）

勤務地

〒8100000福岡県福岡市中央区

交通・アクセス

「渡辺通駅」から徒歩1分 履歴書不要 WEB面接でOK（面接時は来社不要）

給与詳細

基本給：時給 1430円

・交通費実費支給（規定あり）
・1分単位の給与計算制度
・給与前払いサービス（当社規程による）
・残業代全額支給
・高収入
・高時給

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
入社日 ：11/2(月)※12月以降の入社もOK
研修期間：座学研修(11日間)+OJT研修(13日間)
研修時間：座学研修／09:00～18:00(平日のみ)
OJT研修／10:00～19:00(平日のみ)

試用期間：入社日～翌月末(同条件)

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・各種社会保険完備（当社規定）
・服装自由、私服OK
・髪型、髪色自由（金髪、派手髪OK）
・ネイルOK（もりもりネイルOK）
・ピアスOK（顔以外もOK）
・髭OK
・タトゥー自由
・定期健康診断あり
・休憩室あり(冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、TV、自販機、無料Wi-Fi)
・個人ロッカーあり
・au/UQスマホ従業員向け特典
・提携スポーツクラブ優待割引
・福利厚⽣サービス
（旅⾏・映画・グルメ・家電・美容…などの優待・割引）
・同ビルにコンビニ、飲食店あり
・格安お弁当販売あり
・社内イベントあり
・定年制あり
・履歴書不要
・転勤なし
・研修あり
・定期面談あり

職場環境

渡辺通駅直結で雨の日も通勤ラクラク！
髪色自由・ネイルOK
マニュアル完備のコールセンターで、問合せ対応の事務が未経験の方も安心。
研修中は土日祝休み、デビュー後は週4日～OK！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

選考プロセス

履歴書不要
電話応募の場合は「お仕事No.1260903500」とお伝えください。
WEBからのご予約は24時間受付中
応募後に届いたメールより⾯接のご予約を

応募後の流れ
選考⽅法や⾯接予約について
メールまたは電話でご案内いたします。
⾯接は【WEB⾯接】で来社不要︕

専⽤ページへの⼊⼒（⽒名・職務経歴など）

⾯接実施（1回）

採否判断（⾯接⽇から3営業⽇以内）