コープ共済のコールセンター

基本情報

【10/16入社】18時定時／日曜固定休資格不要主婦(夫)さん大活躍！コープ共済のコールセンター
共済や保険の知識不問コールセンター初挑戦の方も大歓迎！

【職種】
コープ共済のコールセンター
共済窓口

**仕事番号：**20_CK_2610_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒9830864 宮城県 仙台市宮城野区 名掛丁 205-1 広瀬通SEビル

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ東北新幹線 仙台駅 徒歩5分

仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩10分

仙台市地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩13分

給与

時給1,300円～1,320円
※評価制度あり：昇給のチャンスあり
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

＜ 収入例 ＞

• 週5日勤務の場合…

月収22万8,800円以上可能 ※交通費別途支給
（時給1,300円×8時間×22日）

• 週4日勤務の場合…

月収16万6,400円以上可能 ※交通費別途支給
（時給1,300円×8時間×16日）

【交通費】
交通費規定支給
勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）

固定残業代なし

PRコメント

• コールセンター初挑戦の方も大歓迎！

専門的な知識や経験がなくても
相手に寄り添った対応をすることで
「ありがとう」や「助かったよ」
と感謝されることが多いお仕事です
業界未経験からスタートしたメンバー多数活躍中！

• 無理なく働ける勤務条件！

日曜は固定でお休み他曜日で週4日～OK！
18時までの勤務で残業は基本的にありません
さらに月に3回まで希望休の申請ができるから
プライベートも大切にしながら働けます

• 万全のサポート体制！

5日間の座学研修に加えて、
先輩が隣でサポートするOJT研修を15日間実施！
実際にお客様対応をしながら、
わからないことはその場で質問・確認できるため、
未経験の方も安心してスタートできます！
研修終了後も管理者やサポートスタッフが
近くで手厚くフォローします

• 40代・50代が半数以上の職場

ミドル世代の方もバリバリ活躍しています
コールセンター未経験の方の採用実績も多数あり！
ぜひお気軽にご応募ください

【仕事内容】
【コープ共済のコールセンター】

コープ共済組合員様の
共済金請求書送付の受付を行うお仕事です！

＜ 対応イメージ ＞
組合員様：
「けがで通院したので、共済金の請求をしたいのですが」

オペレーター：
「それは大変でございましたね。
受付いたしますので、お名前と組合員番号を教えていただけますか？」

確認内容をシステムに入力して検索し、
表示される確認事項（いつ・どこで・どのように等）
に沿って受付を進めます。

オペレーター：
「必要書類をお送りしますので、
ご記入の上、ポストへご投函をお願いいたします。」

組合員様：
「ありがとう！」

このほか、請求書の記入方法や
請求に関するお問い合わせにも対応していただきます。

【対応時間/件数】

• 平均通話時間：約5分／1件
• 対応件数：1時間あたり5～6件

＼ 未経験者大歓迎*／
丁寧な研修＆手厚いサポートあり！
慣れるまでは先輩が隣でしっかりフォローします
保険の資格は不要！
知識や経験がなくても安心してスタートできます
働きながら、日常生活にも役立つ知識が身につきますよ！

＼ 音声認識ツール完備*／
応対中の会話内容をリアルタイムで文字起こしする
便利なツールを導入しています！
対話内容はいつでも見返し可能
履歴をシステムへ入力する際もコピーして使えるため、
入力の手間を省けて効率よく業務を進められます

【ご応募お待ちしております】

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
資格・経験・学歴不問

【PCスキル】
基本的なPC操作ができればOK！
・電源ON/OFF
・文字入力
・マウス操作
・コピー＆ペースト
・ショートカットキー（Ctrl + C：コピー、Ctrl + V：貼り付け など）

【活かせるスキル】

• 接客業経験
• コールセンター経験
• 保険取り扱い経験

※上記、未経験の方でも、お客様のお話を丁寧に伺い、
状況に寄り添った対応ができる方大歓迎です！

＊ オシャレも楽しめる職場です ＊
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
いつもの自分らしいスタイルで働けます
オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日

(1)08:50～18:00（実働8時間/休憩70分）
(2)10:00～18:00（実働7時間/休憩60分）

※(1)(2)いずれか固定勤務OK、組み合わせもOK

• 基本残業なし

発生時の残業代は1分単位で支給いたします

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

【勤務】月・火・水・木・金・土

• 週4～5日の勤務で相談可
• 曜日固定勤務相談可

【休日】日 ※その他曜日と合わせて週休2日以上

• 希望休申請OK（月3日まで）
• 年末年始休暇（12/31～1/3）
• 長期休暇相談可

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日曜固定休み+平日のお休みのメリットたくさん
日曜日は家族や友人との予定が立てやすく、
平日休みは銀行や病院、美容室、お買い物なども
混雑を避けてゆったり楽しめます
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＜ シフト申請・確定時期 ＞
サイクル：1ヶ月
希望休申請：毎月10日頃
シフト確定：毎月26日頃

待遇・福利厚生

• 交通費支給(規定有)
• 社会保険完備(法定）
• 有給休暇(条件有)
• 産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計
• 提携保育園(入社後申請可・条件有)
• 年1回の無料健康診断(条件有)
• 正社員登用制度(条件有)
• 社員無期雇用転換制度
• 前給制度(規定有)
• 副業制度(規定有)
• 各種社販・社割(不定期)
• 楽天割引チケット販売(不定期)
• 従業員限定特別優待サービス
• 残業代1分単位支給
• 服・髪・ネイル自由
• 休憩室、個人ロッカー
• 屋内禁煙（敷地内に電子タバコ専用喫煙スペースあり）

※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【加入保険】
社会保険完備

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
入社・研修：【入社予定日】
10/16(金) 10:00～16:00（実働5時間/休憩60分）
※11/5入社も可

【研修日】
座学（5日間）＋OJT（15日間）

＊時間：8:50～18:00(8h) ※10:00～18:00(7h)も相談可
＊休日：土日祝 ※OJT期間中は他相談可
＊研修中も同時給（1,300円）
＊研修期間は習得状況によって変動の可能性あり

• OJT（On the Job Training）

座学研修後は、先輩スタッフのサポートのもと
実際のお客様対応を行いながら業務を学びます。
わからないことや対応に迷う場面があっても、
すぐに相談・質問できるため安心です
**採用予定人数：**3名増員

＜ 在籍メンバー状況 ＞

• 在籍人数：127名（うち管理者27名）
• 男女比：男性１：９女性
• 年代別割合：～20代：1割、30代：2割、40代：3割、50代～：4割

＜ 働くメンバーの声＞
「管理者の方が丁寧にフォローしてくれるので安心して対応できる」
「共済についての知識が身につき、家族や周囲の人にアドバイスができるようになった」
「街ナカ、駅チカ勤務地で通勤しやすく、お仕事帰りの予定も充実」
「幅広い年齢層のメンバーがいて楽しい」
**メッセージ：**トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です

「育児の間に働きたい」
「希望の仕事が見つからない」

そんな方にはお仕事探しを個別にサポート
下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください

「コールセンターってどんなところ？」
「どんな人たちが働いているの？」

サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など
様々な情報を以下サイトで発信しています

ぜひぜひご覧ください！！

https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/

＊ 従業員満足度UP＆地元企業を応援！＊
情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、
福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！

あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり
有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと
同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです

従業員満足度の向上だけでなく
地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。

係名:【1324713】

当社より、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。

ご都合に合わせて、
以下の3つの面接方法からお選びいただけます！

• 来場面接 ※要予約

面接会場にお越しいただき、直接お会いして、
仕事内容や職場の雰囲気をご確認いただけます。

• Web面接 ※要予約

PC・スマートフォン・タブレットがあれば、
外出せずご自宅から面接が可能です。
アプリの設定なども事前にご案内いたしますので、
初めての方もご安心ください

• スマート面接（AI面接）

24時間いつでも可能！スキマ時間で選考が進められます。
【スマート面接の流れ】
1）応募後、メールで選考案内をお送りします
2）動画で仕事内容の詳細を確認
3）希望の働き方などのアンケートに回答
4）専用サイトから面接実施
5）内定連絡

【スマート面接最終受付日】
・10/16入社：9/30（水）
・11/5入社：10/20（火）

• いずれの面接方法でも履歴書不要で簡単エントリー！

• 当日面接＆当日採用も可能！

最短で応募当日に面接内定のご連絡も！
※業務や時間帯により当日対応が難しい場合がございます

• 面接は私服でOK！

スーツ不要、普段の服装でご参加いただけます

※充足状況により、選択いただける面接方法が変更・制限される場合がございます

―【来場面接会場】――――――――――――――
Work it! Plaza仙台
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル

• アクセス

JR 仙台駅東口より徒歩2分
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このお仕事は「アンケート回答」＋「スマート面接」だけで簡単エントリーが可能です！
スマート面接は、AI面接官が音声と文字で質問 その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します
スマホから24時間いつでも実施可能なため予約や来社の必要はありません

実際の担当者と直接お話ししたい方には、来場面接・Web面接もご用意しております。
ご希望の場合は、応募後にお送りするメールより面接日時をご予約ください。

面接方法に関するご質問やご相談も、お気軽にお問い合わせください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用窓口
0120-167-357
【平日】9:00～19:00 【土日祝】10:00～18:00
※お電話でのお問合せの際は、係名「1324713」をお伝えいただくとスムーズです