コールセンター新人向けフォローアップ研修講師

基本情報

【研修講師】新人オペレーターの成長を支えるやりがいあるお仕事！実働8h×週3日～OK仙台駅東口
コールセンターで働くオペレーター向け研修の講師を担当していただきます。

【職種】
コールセンター新人向けフォローアップ研修講師
**仕事番号：**20_TC_2610_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒9830864 宮城県 仙台市宮城野区 名掛丁 205-1 広瀬通SEビル

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ東北本線 仙台駅 徒歩5分

仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩10分

仙台市地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩13分

給与

時給1,350円～1,400円
※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）
※評価制度あり：入社半年から昇給のチャンスあり！
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

＜ 収入例 ＞

• 週5日勤務の場合…

月収23万7,600円以上可能 ※交通費別途支給
（時給1,350円×8時間×22日）

• 週4日勤務の場合…

月収17万2,800円以上可能 ※交通費別途支給
（時給1,350円×8時間×16日）

• 週3日勤務の場合…

月収12万9,600円以上可能 ※交通費別途支給
（時給1,350円×8時間×12日）

【交通費】
交通費規定支給
勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）

固定残業代なし

PRコメント

• コールセンターの人材育成を支えるお仕事！

新人オペレーター向けフォローアップ研修を担当
現場から好評でニーズの高い研修です
受講者の成長や変化を実感できる、やりがいのあるお仕事です！

• 研修運営全般をお任せします！

研修実施だけでなく、資料作成やアンケート集計、
効果測定などの運営業務もお任せします！

• 柔軟な働き方が可能です！

平日のみ×週3日～勤務OK！
土日祝休みでプライベートとの両立も
働く曜日や時間の相談も可能です

• これまでの経験を活かして活躍できる！

業界を問わず研修講師経験をお持ちの方歓迎
人材育成・教育経験のほか、
コールセンターでのSV・リーダー経験も活かせます

【仕事内容】
【コールセンター新人向けフォローアップ研修講師】

コールセンターで働くオペレーター向け研修の講師を担当していただきます。

入社3ヶ月目の新人オペレーター向けの研修がメインで、
応対に関する基礎知識や用語の研修に加え、
不安や悩みを共有しながら、モチベーションの向上や
前向きなマインド形成を支援するフォローアップ研修を実施します。

この研修は参加者からも好評で、
「他のメンバーの話が参考になった」
「良い息抜きになった」といった声も多数寄せられており、
現場からのニーズが高い研修として継続的に実施されています。

受講者の成長を間近で感じられる、
コールセンターの人材育成に関わるやりがいのあるお仕事です！

＜ 主な業務内容 ＞
・新人オペレーター向け研修の実施・運営
・フォローアップ研修に伴う個別面談フォローの実施
・研修資料の作成・更新
・参加者の募集・管理
・アンケートの回収・集計
・事業所や関係部署への報告・メール展開
・研修効果の確認、定着状況・退職率の集計
・その他付随する事務業務

研修の実施だけでなく、受講者募集や資料準備、アンケート集計、
事業所への結果共有、受講後の定着状況の確認や個別フォローなど、
研修に関わる業務全般をお任せします。
日々幅広い業務に携わりながら活躍いただけます。

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
業界問わず、研修講師の経験がある方大歓迎！

【PCスキル】
基本的なPC操作ができる方

• 文字入力がスムーズにできる
• 複数画面を見ながら操作できる
• コピー＆ペーストなどの基本操作ができる
• Excel・メールの基本操作ができる

※研修資料の作成やデータ集計、メール対応などの業務でPCを使用します。

＼ こんな方を歓迎します！／

• 人材育成やコーチングに興味がある方
• 相手に合わせたコミュニケーションができる方
• 人前で話すことが好きな方／抵抗がない方
• 集合型研修や勉強会などの進行経験をお持ちの方
• 研修講師経験をお持ちの方（内容・業界不問）
• コールセンターでのSVやリーダー経験を活かしたい方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:30～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週3日
8:30～19:00の間で実働8時間の勤務（休憩1時間）
ご希望の働き方をお聞かせください

＜勤務例＞
・8:30～17:30
・9:00～18:00
・10:00～19:00

• 残業ほぼなし！

発生時の残業代は1分単位で支給します

• 時間固定・組合せOK！

曜日によって勤務時間を変更することも可能です

• 平日のみ勤務！

土日祝はお休みなのでメリハリをつけて働けます

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

【勤務】月・火・水・木・金

• 週3～5日の勤務で相談可

【休日】土・日・祝、他シフトによる

• 平日の曜日固定休相談可
• 年末年始・お盆休暇あり
• 長期休暇取得相談可

＜ シフト申請・確定時期 ＞
希望休申請：毎月15日頃
シフト確定：毎月25日頃

待遇・福利厚生

• 交通費支給(規定有)
• 社会保険完備(法定）
• 有給休暇(条件有)
• 産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計
• 提携保育園(入社後申請可・条件有)
• 年1回の無料健康診断(条件有)
• 正社員登用制度(条件有)
• 社員無期雇用転換制度
• 前給制度(規定有)
• 副業制度(規定有)
• 各種社販・社割(不定期)
• 楽天割引チケット販売(不定期)
• 従業員限定特別優待サービス
• 残業代1分単位支給
• 服・髪・ネイル自由
• 休憩室、個人ロッカー
• 屋内禁煙（敷地内に電子タバコ専用喫煙スペースあり）

※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【加入保険】
社会保険完備

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
入社・研修：【入社予定日】
応相談

【研修日】
座学研修2日間

座学研修以降は、先輩スタッフと一緒に業務を行いながら仕事の流れを習得していただきます。
研修の進め方や受講者への対応方法なども丁寧にお教えしますのでご安心ください。
**採用予定人数：**1～2名

• 在籍人数：6名
• 男女比：男性１：９女性

**メッセージ：**トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です

「育児の間に働きたい」
「希望の仕事が見つからない」

そんな方にはお仕事探しを個別にサポート
下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください

「コールセンターってどんなところ？」
「どんな人たちが働いているの？」

サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など
様々な情報を以下サイトで発信しています

ぜひぜひご覧ください！！

https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/

＊ 従業員満足度UP＆地元企業を応援！＊
情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、
福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！

あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり
有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと
同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです

従業員満足度の向上だけでなく
地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。

係名:【1329145】

改めて当社より、メールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きます。

～ 応募後の流れ ～
書類選考（WEB） 面接（来社またはWeb） 内定 入社

―【来場面接会場】――――――――――――――
Work it! Plaza仙台
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル

• アクセス

JR 仙台駅東口より徒歩2分
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応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用窓口
0120-167-357
【平日】9:00～19:00 【土日祝】10:00～18:00
※お電話でのお問合せの際は、係名「1329145」をお伝えいただくとスムーズです