コスモでんきのコールセンターの管理者

基本情報

最大時給1,600円！頑張りや成果を評価し管理者として活躍できる！週3日～勤務OK！日祝固定休み ＠大分駅
マネジメントや育成経験を活かし、さらにスキルアップできる環境／ネイル自由でオシャレも楽しめる

【職種】
コスモでんきのコールセンターの管理者
**仕事番号：**53_CHFLD_2611_32

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒8700035 大分県 大分市 中央町 1-1-3 朝日生命大分ビル

【就業場所(勤務地)の変更範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ久大本線 大分駅 徒歩3分

ＪＲ日豊本線 大分駅 徒歩3分

ＪＲ豊肥本線 大分駅 徒歩3分

給与

時給1,400円
基本時給1400円

※役割/業務範囲に応じて個人ごと評価制度があり最大時給1,600円となります

研修時給1350円
SV認定取得後翌月から基本時給1400円に変更 (2026年12月中にはSV認定取得想定)

• 通勤費（上限:3万円/月）
• 残業発生時は1分単位で支給
• 研修中の給与変動なし

【月収例・実働8時間勤務の場合】

• 時給1400円×実働8時間×22日
• 月額246400円＋交通費

【交通費】
交通費規定支給
月3万円まで。
車通勤ＯＫ(ガソリン代規定支給)

固定残業代なし

PRコメント

最大時給1,600円！
頑張りや成果を評価しマネジメントや育成経験を活かし、さらにスキルアップできる環境です

✅ 最大時給1,600円
✅ 日祝休み
✅ 週3日～OK
✅ 異業種出身者多数活躍中
✅ チームで支え合う職場環境
✅ マネジメント経験が活かせる

実際に働いているメンバーのアイデアや意見を反映することにより
業務改善だけでなく業務拡大・変革期を迎えてます。
また日々新たな発見や変化を実感できる職場が魅力の一つです。

【仕事内容】
【コスモでんきのコールセンター 管理者（SV）】

「ココロも満タンに コスモ石油」でお馴染みのコスモグループが運営する
「コスモでんき」のカスタマーセンターが大分に誕生。

電話やメールの問い合わせ対応に加え、
契約登録や請求書発行手続きを行う窓口での管理者(SV)を募集しています。

オペレーターのサポートや育成、クライアント対応をはじめ、
事業所運営全般の管理をお任せします。
メンバーと連携しながら業務品質の向上や課題解決に取り組み、
より良い運営体制づくりを推進していただくポジションです。
自身のアイデアや改善提案を活かしながら、組織づくりにも関わることができます。

• 主な業務内容

・オペレータからの質問対応、エスカレーション対応
・クライアントとの報告・調整業務
・KPI管理、案件進捗管理
・業務改善提案、原因分析・対策立案
・研修実施（座学・OJT）
・教育資料・マニュアル作成
・シフト・勤怠管理
・業務品質向上に向けた運営管理全般

【ご応募お待ちしております】

【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
学歴不問
【必須】
PCの基本操作ができる方（Excel・Word・PowerPointの使用経験があればOK）
自身の考えや判断根拠を相手にわかりやすく説明できるコミュニケーション力
業界・職種を問わず、部下や後輩の指導・育成経験をお持ちの方

＊パソコン基本操作が可能な方
タイピングは1分当たり100文字程度

【こんな方を歓迎しています】
お客様からのご意見・ご要望、クレーム対応の経験がある方
事務職やコールセンターでのお仕事経験あり
電気・電力系のお仕事経験あり

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日

• 研修期間中は平日のみ・土日祝休み

11/10～11/18
まずは社内認定プログラム（LD_Beginner・LD_Standard・SV_Standard）を
受講・受験していただきコールセンターの基礎知識や管理者になるための基礎知識を学びます。

11/19～12/7
OJTにて管理者業務を習得

12/8～12/18
コスモでんきに関する業務研修開始

※OJTとはOn-the-Job Trainingの略で先輩社員が新入社員やに対し
実際の業務を通して知識やスキルを教える教育訓練(研修)のことです

・入社日11/10 9：30～18：00 (60分)

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:45～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週3日
休憩時間：無給15分 有給5分 合計20分休憩あり

勤務曜日 水

勤務期間：3ヵ月以内

休日・休暇

月～土曜 週3～5日勤務
日祝固定休み

待遇・福利厚生

• 交通費支給(規定有)
• 社会保険完備
• 労災保険あり
• 残業代1分単位支給
• 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有）

※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

＜ドレスコード＞
服装・髪型・髪色自由(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK！ネイルやアクセサリー、髭なども自由)

＜休憩室＞
休憩室(Wi-Fi完備)・ロッカー・パウダールーム完備
※ポット・電子レンジ・冷蔵庫完備
※パンやカップ麺などの自動販売機やコーヒーマシン完備

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
**入社日：**2026/11/10
先輩の前職例：[オフィスワーク系]
一般事務やデータ入力、営業事務などのオフィスワーク経験者

[販売・接客・飲食系]
アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、
カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、
居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者

[その他]
工場での軽作業や仕分け、清掃業務など
**メッセージ：**CXスクエアおおいたはこんな職場

センター全体の在籍人数は約350名
10代～60代の幅広い年代の男女が活躍されています！

夏は浴衣、ハロウィンにはみんなで仮装を楽しんだりする
メンバーの交流イベントも（強制参加ではありません）

＊～働きごこちを追及した自慢のオフィス環境～＊

• 開放的で明るい エントランスロビー
• ゆったりくつろげる カフェスペース
• 女性にうれしい パウダールーム
• いつもは会議室 ときどきキッズルーム

もっと詳しく知りたい方は以下URLをご覧ください！
CXスクエアおおいたの様々な取り組みも随時更新しています

https://www.trans-cosmos.co.jp/oita/

一緒に働く仲間を大募集中！！
「未経験OK」「挑戦しやすい短期のお仕事もあり」
応募に迷ったらこちら**：**仕事内容や勤務条件で応募に迷ったら
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応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用担当
0120-693-314