データ入力・書類整理スタッフ(正社員・未経験可)

仕事内容:

【仕事内容】
◎ 未経験OK／研修充実／先輩がていねいにサポート ◎

【具体的な仕事内容】
▼ PC・メール・アカウントなど、ITの困りごとに電話・チャットで対応するお仕事です
・PC・メール・ネットワークの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・パスワード再設定・アカウント発行などの手続き
・対応内容の記録、FAQ（よくある質問）の更新
・解決が難しい内容は、担当エンジニアへ引き継ぎ

▼ 最初から難しいことはしなくてOK！
すべて「手順書・マニュアル」と「先輩のフォロー」がある状態でスタート。
まずは基本から、少しずつ覚えていきます。

▼ 入社後の流れ
① 研修（1〜2ヶ月）… PCの基本操作・ビジネスマナー・問い合わせ対応の流れ
② OJT … 先輩の隣で見学 → 少しずつ実践
③ 一人立ち … 担当を広げながら、次のステップへ

＼ 未経験から手に職をつけよう！ ／

アピールポイント:

【アピールポイント】
◆◇ 「知識ゼロ」から始められる、手厚い研修制度 ◆◇
未経験でも大丈夫。基礎からしっかり学べる環境を整えています。

▼ 研修で学べること
・PCの基本操作（タイピング・Excel・Word）
・ビジネスマナー（電話応対・メールの書き方）
・問い合わせ対応の流れ（聞き取り→切り分け→案内）
・ロールプレイング形式の対応練習
・FAQ・手順書の使い方

▼ 資格取得も目指せる
ITパスポート／CCNA／ITIL など

▼ 研修のあとも安心
先輩とペアで実務をスタート。「わからない」をそのままにしない環境です。

求める人材:

【求める人物像】
◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため）
※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません
※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます
◎ 未経験・第二新卒歓迎！
◎ 学歴・職歴・資格 すべて不問！
◎ フリーター・ブランクのある方もOK！

▼ こんな方にピッタリ！
・人の役に立つのが好きな方
・丁寧な言葉づかいで対応できる方
・わかりやすく説明するのが好きな方
・パソコンの基本操作ができる方

勤務時間・曜日:

【勤務時間】
完全週休2日制
09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日:

【休日・休暇】
■年間休日125日以上
■完全週休2日制
■ゴールデンウイーク休暇
■夏季休暇
■シルバーウィーク休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■その他特別休暇

給与:

保有資格・選考結果により決定します
新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】
○各種社会保険完備
○賞与・昇給・昇格あり
○家賃代補助あり（半額支給）
○引っ越し代補助あり（全額支給）
○残業代全額支給（1分単位で支給）
○年間休日125日以上
○交通費手当(全額支給)
○書籍購入手当
○扶養手当
○役職手当
○定期健康診断
○有給休暇取得率100％
○勉強会
○資格取得支援制度
○服装自由
○社会保険
○雇用保険
○労災保険
○健康保険
○厚生年金

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 270,000円 - 390,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間