レジ・サイネージの問合せ対応・ヘルプデスク

仕事内容

雇用形態：業務委託
職種：インバウンドコールスタッフ

大手飲食店（スターバックス、ケンタッキー、ファーストキッチンなど）に導入されている、パナソニック製の店舗向けレジ端末やデジタルサイネージに関する問い合わせ対応をお任せします。

• 具体的な問合せ内容の例

「レジの操作方法がわからない」

「サイネージの画面表示が切り替わらない」

「プリンターからレシートが出ない」

といった店舗スタッフ様からのご相談を受け、マニュアルに沿ってトラブル解消のご案内や操作レクチャーを行います。
※対応手順・トラブルシューティングのマニュアルが完備されているため、IT機器の専門知識がない方でも安心してスタートできます。

雇用契約の締結先は株式会社フリーワールドとなりますが、実際の稼働地は請負先である【鴨居サポートセンター】となります。
案件種別：Pu

求めている人材

・相手の話を落ち着いて丁寧に聞く「傾聴力」があるかた

・明るく丁寧な言葉遣い・クッション言葉を使ったコミュニケーションができるかた

・相手の状況を汲み取り、分かりやすく説明しようと配慮できるかた

・PCの基本操作ができるかた

・接客業・コールセンター・カスタマーサポートの経験があるかた

勤務時間詳細

業務委託のため原則自由
【標準的な稼働時間】
・8:20 〜 22:00の営業時間内
・営業日の中で土日祝を含め稼働

休日休暇

業務委託のため原則自由
【標準的な休日のとりかた】
・土日祝も営業のため平日を中心とした休日の調整を想定しています。

勤務地

〒2260003神奈川県横浜市緑区鴨居

交通・アクセス

鴨居駅

給与詳細

基本給：月給 26万円

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

日払い・週払い可能（弊社規定による）

選考プロセス

弊社面談（Web） 事務局面談（Web）