中古車販売店のカスタマーサクセス

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：カスタマーサクセスマネージャー

中古車販売店のカスタマーサクセス
雇用形態：正社員

中古車の購入を検討されているお客様からのお問い合わせ対応や、
購入までのサポートを担当するスタッフを募集します。

業界・職種未経験の方も歓迎！
車の知識や業務の進め方は、
入社後に先輩スタッフが丁寧にお教えします。

「人と話すことが好き」
「お客様の相談に乗ることが得意」
「接客スキルを活かしたい」

そんな方にぴったりのお仕事です。

【仕事内容】

中古車の購入を検討されているお客様からのお問い合わせ対応や、
購入に向けたサポートをお任せします。

＜具体的には＞
・電話、メールでのお問い合わせ対応
・ご来店されたお客様への接客
・お客様の希望条件や予算などのヒアリング
・車両やグレードに関するご案内
・購入に関するご相談対応
・契約までのサポート
・営業スタッフとの情報共有

お客様のお話を丁寧に伺い、
希望や条件を整理しながら、
車選びをサポートしていきます。

分からないことや不安な点についても一つひとつご案内し、
お客様がスムーズに購入を進められるようサポートする仕事です。

【ポイント】

・業界、職種未経験OK
・ブランクOK
・飛び込み営業なし
・テレアポ営業なし
・接客、提案スキルが身につく
・営業と事務などの分業体制あり

【こんな方を歓迎します】

・人と接することが好きな方
・お客様の話を丁寧に聞ける方
・車に興味がある方
・接客や営業の仕事に挑戦したい方
・未経験からスキルを身につけたい方

【職場環境】

スタッフ同士で相談しやすく、
部署に関係なく協力しながら仕事を進めています。

未経験からスタートした方も、
先輩スタッフのサポートを受けながら仕事を覚えていける環境です。

お客様の希望に合った一台を一緒に探し、
納得のいく車選びをサポートする仕事です。

人と接することが好きな方、コミュニケーション力を活かしたい方は、ぜひご応募ください。

求めている人材

学歴不問 / 未経験OK
要普通自動車運転免許(AT限定可)
※上記以外の条件は一切不問です！

業界・職種未経験の方はもちろん、
学歴やブランクがある方も大歓迎。
人物重視の採用ですので、
"やってみたい"という気持ちが
あれば、ぜひご応募ください！

＜こんな方にピッタリ！＞
・頑張った分、きちんと評価されたい方
・仕事とプライベート、どちらも大切にしたい方
・将来を見据えて、キャリアアップを目指したい方
・お客様に喜ばれ、感謝される仕事がしたい方
・正社員でお仕事をしたい方

• 研修1ヶ月目の一例

9:00 出社・朝礼・清掃・予定確認
9:30 車両知識の研修(実車を見ながら学びます)
10:30 お問い合わせ対応(中古車サイト・電話など)
12:00 昼休憩
13:00 先輩スタッフの商談に同行(接客のコツを吸収)
15:00 接客同行その(2)
17:30 1日の振り返り・疑問点の共有
18:00 退社

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

09:00～18:00
実働時間：8時間/日
1ヶ月あたりの残業は
平均5時間以内です。
"仕事の持ち帰りは禁止"
というルールを徹底しており、
ほとんどの社員が
19時までに退勤しています。
プライベートの時間も大切に
できるから、仕事にも集中できる。
そんなメリハリある働き方が叶う職場です。

休日休暇

• 完全週休2日制(火曜定休＋他1日)
• 年間休日115日
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇(入社6ヶ月後に10日付与)
• 結婚休暇
• 弔辞休暇
• バースデー休暇

有給取得率は驚きの100％！
長期休暇と組み合わせて
旅行を楽しむ先輩も多数。
プライベートも大切にできる職場です。

勤務地

〒2780014千葉県野田市下三ケ尾３２７番地５
※車・バイク通勤OK！無料駐車場完備！ ※転勤なし

交通・アクセス

「運河」駅より車で5分

給与詳細

基本給：月給 25万円 〜 60万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

（※想定年収 5,000,000円 ～ 8,000,000円）

• 経験や能力を考慮し、決定します！

• 昇給あり(年1回/4月)

• 賞与あり(年2回/1月・7月)

• 職能手当あり

• 役職手当あり

• 残業代は別途全額支給

• インセンティブは成績に応じて毎月支給

• 1日の仕事の流れ

朝は清掃と開店準備からスタート。
その後、お客様の来店に備えて車のチェックや書類整理を行います。

日中のメイン業務は接客です。
ご来店されたお客様のニーズを丁寧にヒアリングし、最適な中古車をご提案します。試乗やローンのご相談、査定など、お客様の車選びをトータルでサポートします。

来店がない時間は、車両の仕入れ情報チェック、インターネットに掲載する車両の写真撮影や情報入力、お問い合わせへの対応、既存のお客様へのアフターフォロー（点検や車検のご案内）などを行います。

夕方にはその日の商談内容をまとめ、翌日の準備をして業務終了です。お客様との出会いを通じて、多様な業務に携われるのがこの仕事の魅力です。

給与例

5,790,000円 / 入社1年目・23歳
6,500,000円 / 入社2年目・27歳
8,000,000円 / 入社5年目・主任

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備

・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金

• 昇給あり(年1回/4月)
• 賞与あり(年2回/1月・7月)
• 交通費支給(上限3万円/月）
• インセンティブ制度、報奨金制度
• 職能手当、役職手当
• PC、スマホ、制服貸与
• 自家用車購入制度
• 社員相談窓口
• 結婚祝い金制度、出産祝い金制度
• コロナワクチン接種制度(提携先医療機関にて)
• 健康診断
• インフルエンザ接種費用の全額負担
• 人間ドック代補助
• 敷地内に喫煙所あり

職場環境

役職や部署関係なくフラットに意見を出し合える職場です。
休憩中は雑談で盛り上がり、仕事中は真剣に、メリハリをつけて働いています。
困ったことがあれば、部署を問わず助け合うチームワークが自慢です。

選考プロセス

おかげさまで、当社が取り扱う
人気車種(アルファード・ヴェルファイア)は
多くのお客様からご好評をいただいています。
今後は、さらに在庫数や店舗数の拡大を計画中！
それに伴い、共に成長していける新しい仲間を募集しています。

～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～

最後までお読みいただきありがとうございます！
是非、お気軽にご応募ください。

お電話の際は、「求人を見た！」
とお伝えいただくとスムーズです。

Webでは、24時間応募可能。
「応募画面へ進む」をクリックし、必要内容をお送りください。