カスタマーセンタースタッフ

募集求人

ペットと飼い主のキューピット役の【コールセンタースタッフ】

職種

カスタマーセンタースタッフ

雇用形態

正社員

勤務地

東京都千代田区外神田４丁目14番1号

秋葉原UDX18階

募集情報

【全国200店舗以上】人気のペット業界で働こう常に癒しと隣り合わせの職場です

全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞でじっくりお仕事しませんか？
在職中の方は面接日の相談に応じます。

仕事内容

業績好調につき2024年2月に秋葉原UDXに移転！業界きっての成長企業であなたも活躍してみませんか？
47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開。
さらにトリミングサロン、動物病院、ペットホテル、猫カフェなど多彩な事業で「ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せ」を提供する当社。
お客様とワンちゃん、ネコちゃんの運命の出会いを支えてくれるコールセンターメンバーを募集！

希望・適性に応じていずれかの部門でご活躍いただきます。
＜コンシェルジュ部門＞
当社HPをご覧になられたお客様からのワンちゃん・ネコちゃんのお問い合わせ対応がメインです。その他、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き、各種サービスのご案内・ご提案などこれからのお迎えをサポートします。

コンシェルジュ部門とアフターサポート部門で、ワンちゃん・ネコちゃんとお客様のご要望をサポート！
＜アフターサポート部門＞
ワンちゃん・ネコちゃんご購入後のお客様の相談や、トリミング・ホテル・病院等の予約受付をサポート。そして、当社独自の「フード定期サービス」の各種手続き対応等々、弊社でワンちゃん・ネコちゃんを購入いただいた方だけではなく、全てのお客様のペットライフのお手伝いをする部門です。

入社後の流れ
入社後はじっくり基礎研修で社内ルール・システムや犬猫ならではの専門用語・業務を覚えていただきます。基礎研修終了後は、先輩スタッフがサポートとしてついてオペレーターとしてデビューいただきます。

• 未経験・第二新卒歓迎！
• 20～60代活躍中
• コールセンターでの勤務経験のある方優遇します！

給与

【給与】
月給 250,000円～320,000円

【交通費】
月23,000円を上限に支給

勤務地・最寄駅

秋葉原駅(ＪＲ山手線)電気街口より約3分

休日・休暇

完全週休2日シフト制
年間休日115日

※最低勤務日数(週)：5日
※平均勤務日数(1ヶ月あたり)：21日～22日

勤務時間・期間

【勤務時間】
その他、シフト
9:00～20:00

※上記時間内でシフト制
※実働時間：8時間

【勤務期間】
長期

※勤務の開始日はお気軽にご相談ください

試用期間：6ヶ月

経験・資格

• 未経験・第二新卒歓迎！
• 20～60代活躍中
• コールセンターでの勤務経験のある方優遇します！

福利厚生・加入保険

【待遇・福利厚生】
社割あり

社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
社員割引あり
フリードリンク・フリースナックあり

【加入保険】
社会保険完備

職場環境

【受動喫煙対応】
禁煙

その他

【事業内容】
ペットショップ・トリミングサロン・動物病院の運営（全国200店舗以上）

【従業員数】
2,826名 ※系列グループ会社分を含む(2024年11月末時点)

【売上高】
27,300,000千円 ※系列グループ会社分を含む(令和5年度 実績)

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応募について

【応募方法】
「WEB応募」ボタンよりご応募ください。

※ご応募は24時間受付可能です。
応募確認が出来次第、折り返しご連絡させていただきます。

※土日祝日のご応募につきましては、翌営業日(平日)に受付をさせていただきます。

【応募先企業名】
ペットショップCoo&RIKU カスタマーサポート部

【応募先担当者】
採用担当まで

【応募先住所】
東京都千代田区外神田４丁目14番1号
秋葉原UDX18階

【応募先・最寄駅】
秋葉原駅(ＪＲ山手線)電気街口より約3分

選考について

〈1.応募〉Webから応募。
〈2.面接〉仕事内容や職場についてなど、気になることやご希望はなんでもお聞かせくださいね。
〈3.採用〉あなたに会えることを楽しみにしています！勤務開始日もお気軽にご相談ください。
※尚、応募書類につきましては返却いたしません（責任破棄）応募の秘密は厳守いたします。