会员运营主管

该职位来源于猎聘 一、岗位职责

1、会员体系运营：搭建全渠道会员管理体系（含开卡/积分/权益规则），优化会员生命周期（获客→激活→留存→复购），输出周报/月报/年报等数据报表，为运营决策提供支撑；

2、营销策划与落地：策划会员主题活动（生日月/VIPDAY等），联动商品节奏做精准触达；开发会员礼品，提升用户体验与复购；

3、私域&数字化运营：运营企微社群、小程序商城，通过CRM/短信/微信等工具完善互动体系，催化会员活跃度；

4、跨部门&门店协同：联动商品、市场、门店，推动会员权益落地（如导购赋能、门店沙龙）；协助区域完成会员发展目标，跟进活动执行与复盘；

二、任职要求

1、经验：3-5年CRM会员运营经验，轻奢/时尚行业优先；

2、学历：本科及以上，市场营销/工商管理/数据分析相关专业优先。 3、能力：熟悉CRM具，能独立完成数据分析与策略输出；有品牌审美，能写调性触达文案；

4、特质：结果导向，沟通推动力强，能跨部门/门店拉通资源；对轻奢消费者心理有理解；