《大阪》【サポートセンターヘルプデスク】※リーダー候補

TDIシステムサービス株式会社
独立系IT企業｜年休125日｜完全週休2日制(土日祝）｜賞与年2回
【新着】
情報更新日：2026/10/02
掲載終了予定日：2027/03/18

この求人のポイント

＼創業50年超のTDIグループ／安定基盤で経験を活かし、裁量を持って活躍できます！
当社は情報技術開発株式会社を母体に、2007年に運用サービスに特化して分社独立しました。お客様から“あいされ、たよられ、まかせられる企業”を目指し、ITパートナーとして共に成長を続けていますお客様の現場に密着し、最適なソリューションを提案できる人間力と最新技術を活用する技術力を磨き続け、現場から企業の持続的成長を支えていきます。

今回は組織強化のための人材募集です。皆様からのご応募お待ちしております！

仕事内容

大手電機メーカー向け企業内ヘルプデスクにおいて、業務の仕組み化やチーム運営を推進するリーダー候補ポジションです。
具体的には
長年取引のある大手電機メーカーの企業内ヘルプデスクにて、次世代リーダー候補として現場の仕組みづくりとチーム運営を担っていただきます。
組織強化フェーズにおける増員募集です。

サポート業務の仕組み化・効率化（マニュアル・手順書の整備、業務自動化の推進、属人化の解消）
現場課題の抽出と改善（課題の発見から改善策の立案・実行まで一貫して推進）
実務統括・エスカレーション対応（難易度の高い問い合わせへの対応、若手メンバーのフォロー）
PC・デバイス・ネットワーク・システムに関する問い合わせ対応
外販ユーザーへの対応

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

対象となる方

《必須》 ITヘルプデスク等の実務経験3年以上 チームリーダー等の現場指揮経験

【必須】
ITヘルプデスク、ユーザーサポート等の実務経験3年以上
チームリーダー、チーフ、SV等として現場を指揮した経験（役職名は不問）
【歓迎】
マニュアル作成や自動化等の業務改善経験
顧客・ベンダーとの調整経験
ServiceNowやGenesys Cloud等の運用経験
【求める人物像】
業務効率化を考えて実行できる方
若手育成に意欲的に取り組める方
課題解決志向のある方
上位方針を現場に分かりやすく伝えられる方

募集要項

雇用形態：正社員
勤務時間：専門業務型裁量労働制（1日7時間30分）
休憩:60分
参考:8:00～18:00の間で7.5時間または8時間／16:30～翌9:00
勤務地：＜西日本事業所＞
大阪府大阪市北区中之島2-2-7 中之島セントラルタワー20階
※顧客先常駐の可能性あり（大阪メトロ大日駅 または 京阪西三荘駅付近）

※在宅相談可

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所
マイナビ転職の勤務地区分では…

大阪府
交通アクセス：＜西日本事業所＞
地下鉄御堂筋／京阪本線「淀屋橋駅」徒歩4分
給与：月給:280,000円～330,000円
試用期間:3ヶ月（待遇変更なし）
昇給・賞与：昇給:年1回（7月）
賞与:年2回（6月・12月）
諸手当：裁量労働手当：（30,000円～40,000円）
家族手当
通勤手当
住宅手当
在宅勤務手当
深夜手当：（夜勤時に支給）
残業手当
休日・休暇：年間休日:125日
完全週休2日制（土日）
祝日

有給休暇:年20日
慶弔休暇
産前産後・育児休業（取得・復職率100％）
年末年始休暇
特別休暇（結婚、出産、リフレッシュ、災害など）
失効年休積立制度
※5日以上の連続休暇取得OK
福利厚生：社会保険完備
退職金制度
財形貯蓄制度
育児休業制度（子どもが3歳になる前日まで）
育児短時間勤務（小学校6年生の3月末まで）
育児休業支援奨励金（50,000円～100,000円）
子ども休暇
育児休業フォロー制度
託児所費用補助（月20,000円、条件あり）
介護休業制度
共済会
社内表彰制度
財形住宅融資制度
クラブ活動（野球、サッカー、マラソン、テニス 他）
副業OK
社内研修
資格取得奨励金（最大1,200,000円）
プロフェッショナル論文コンテスト（最高賞金500,000円）
MBO面談（3ヶ月毎）
キャリアプラン制度
1on1ミーティング
自己申告制度
受動喫煙対策: 屋内禁煙 等

この求人の特徴

年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
オフィス内禁煙・分煙
年間休日125日以上
退職金制度あり
資格取得支援・手当あり
管理職・マネジメント経験歓迎
業界経験者優遇

会社情報

この企業の特徴

産休・育休取得実績あり
再雇用制度あり
副業OK
上場企業のグループ会社
平均年齢30代
テクニカルサポート・監視・運用・保守
IT・通信・インターネット
マネージャ採用対象
設立：2007年4月
代表者：代表取締役社長：前田 孝
資本金：31,000万円
事業内容：ITインフラ基盤構築サービス
ITシステム運用サービス
IT自動化サービス
ITSMコンサルティングサービス
本社所在地：東京都新宿区西新宿六丁目5番1号
新宿アイランドタワー32階
企業ホームページ：https://www.tdiss.co.jp/

応募方法

選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：
書類選考

面接

内定
問い合わせ先：TDIシステムサービス株式会社
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
TDIシステムサービス株式会社採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／TDIシステムサービス株式会社採用事務局の所在地です。