インバウンド旅行手配

【仕事内容】
インバウンド観光客向けプライベートツアーの運営を担うポジションです。
単なる事務サポートではなく、オペレーション設計・改善を通じて事業成長を支える中核メンバーを募集します。

ツアー運営における日々の実務から業務効率化、満足度向上施策の企画・実行まで幅広く担当いただき、ステークホルダーの満足度最大化と利益最大化の両立を目指します。

• 業務内容

デスクワークが中心となりますが、事業全体を見渡しながら業務を推進いただきます。

・ゲストからの予約管理および問い合わせ対応（電話・メッセージ）
・ガイドや店舗などサプライヤーとの連携・手配業務
・オペレーションマニュアルの整備、業務フローの構築・改善
・ゲスト・ガイドなどステークホルダー満足度向上に向けた施策の企画・実行
・アルバイト／派遣社員のシフト管理、育成、チーム体制の構築

• このポジションの特徴

・急成長中のインバウンド市場の最前線で事業づくりに関われる
・現場オペレーションだけでなく、仕組みづくり・改善まで担える
・ステークホルダー全体を俯瞰しながら事業を動かす経験が積める
・将来的にはチームマネジメントや事業責任者へのステップアップも可能【求める人材】
＜必要な条件/経験＞
・業界を問わず、顧客対応・接客の実務経験（1年以上）
・Google WorkspaceやMicrosoft OfficeなどのITツールを用いた業務経験
・英語での電話／メールによる実務対応が可能な方
・日本企業での就業経験

望ましい経験/スキル
・旅行会社・ツアーオペレーター、サポートでの業務経験
・インバウンド事業会社での勤務経験
・ガイド経験

＜マインド/求める人物像＞
・スピード感を持ってアイデアを形にし、実行までやり切ることを楽しめる方
・不確実で変化の多い環境でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方
・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、考え、行動できる方
・立場の異なる関係者と明瞭かつ建設的なコミュニケーションが取れる方
・当社の目指すビジョンやバリューに共感いただける方
・課題を構造的に捉え、問題発見・改善提案ができる方
・感覚だけでなく、論理的に物事を整理し判断できる方

＜バリュー＞
・スピード最優先
・挑戦を楽しむ
・尊重と信頼

#語学を活かす特集
【概要】
インバウンド旅行手配
【業種】
旅行
【職種】
事務・管理

【勤務地】
東京都
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩1時間）
【休日】
土日祝休み
※年間休日124日

＜休暇制度＞
・完全週休二日制

・国民の祝日
・年次有給休暇(入社後半年後10日付与)
・夏季休暇(3日)
・年末年始休暇(12月29日～1月3日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇、育児介護休暇
【給与】
年収360万円 〜 500万円・固定残業時間45時間を含みます。・賞与を含んだ年収想定です。・賞与は年2回(7、1月) 1回につき、基本給0.75ヶ月分としていますが、評価により変動する可能性もあります。・年収例：370万円 月給/203,000円(基本給)＋73,000円(固定残業代)＝276,000円500万円 月給/274,000円(基本給)＋97,000円(固定残業代)＝371,000円
【試用期間】

【条件】
正社員
【福利厚生】
・通勤交通費支給
・ウォーターサーバー設置
・インフルエンザ予防接種
・健康保険（VCスタートアップ健保）
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・オフィス（事業所内）は禁煙
【企業名】
株式会社羅針盤
【住所】
東京都中央区銀座7－16－21 銀座木挽ビル3階
【業種】
旅行
【事業内容】
株式会社羅針盤は、日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。

主に以下の6つの事業を行っています。
・宿泊管理業
・トラベル事業
・着物レンタル事業
・地域プロデュース事業
・ガイドコミュニティ事業
・メディア事業